單項選擇題企業(yè)專門為滿足某個顧客群的各種需要服務(wù),稱為()。
A.產(chǎn)品專門化
B.市場專門化
C.密集單一市場
D.選擇專門化
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1.單項選擇題()產(chǎn)品與普通產(chǎn)品一起構(gòu)成滿足需要的基本條件。
A.核心
B.期望
C.增值
D.潛在
2.單項選擇題同樣是教授的兩位教師,在同一學(xué)期均講授數(shù)學(xué)課,但兩個班的學(xué)生反應(yīng)卻大相徑庭,這是由于服務(wù)的()特點引起的。
A.無形
B.不一致性
C.不可分割
D.無存貨
3.單項選擇題2004年北京一所大學(xué)要在武漢招收20名高分學(xué)生,該校向選中的100名學(xué)生贈送了有關(guān)學(xué)校的文字和VCD資料,體現(xiàn)了服務(wù)的()。
A.可靠性
B.保證
C.關(guān)懷
D.有形
4.單項選擇題服務(wù)交易的成敗,顧客滿意度的高低主要取決于服務(wù)企業(yè)對()控制的能力。
A.感知
B.過程
C.風(fēng)險
D.績效
5.單項選擇題顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價更多的是憑主觀期望和感受作出判斷。因此,服務(wù)質(zhì)量區(qū)別于事物產(chǎn)品的一個重要特點是()。
A.過程
B.主觀性
C.整體性
D.客觀性
最新試題
化妝品、保健品等適合采用國際市場產(chǎn)品差異化策略。
題型:判斷題
下面關(guān)于營業(yè)推廣的特點描述正確的是()。
題型:單項選擇題
在實際的國際營銷活動中,以下()因素會影響企業(yè)對國際市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化策略的選擇。
題型:多項選擇題
國際營銷學(xué)的兩位先驅(qū)是()
題型:多項選擇題
中國出口的鞋子由于價格過低在歐洲曾經(jīng)遭受反傾銷的制裁,這說明產(chǎn)品的定價會受到()的影響。
題型:單項選擇題
出口進(jìn)入模式是使用()的一種進(jìn)入國際市場模式。
題型:單項選擇題
企業(yè)開展國際市場營銷時,國內(nèi)法律管制的方式主要有()。
題型:多項選擇題
國際市場產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化實際上是一種產(chǎn)品延伸策略。
題型:判斷題
下列哪些因素是影響國際市場產(chǎn)品定價的主要因素?()
題型:多項選擇題
在國際市場營銷中,文化差異可能導(dǎo)致的問題包括()。
題型:多項選擇題