A.我國境內設立的商業(yè)銀行
B.我國境內設立的農村信用合作社
C.政策性銀行
D.我國境內設立的資產管理公司
E.我國境內設立的信托投資公司
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A.某商業(yè)銀行為防止存款流失,大客戶要求提款時,屢屢以各種借口拖延
B.某商業(yè)銀行網點公告其存款利率為“行業(yè)平均水平”
C.孫某借給梁某1萬元,到期時梁某借故拖欠,孫某找到梁某開立儲蓄賬戶的商業(yè)銀行,在說明情況后,工作人員凍結了孫某的帳戶
D.商業(yè)銀行未能及時向中國人民銀行交存存款準備金
E.商業(yè)銀行以未存款人保密為由,拒絕配合公安機關的調查
A.關聯交易
B.內幕交易
C.銀行業(yè)從業(yè)人員以不正當手段承攬業(yè)務
D.銀行業(yè)從業(yè)人員在服務收費過程中惡意搶奪客戶
E.虛假陳述
A.嚴詞拒絕客戶的不合理要求
B.如所在機構有明確的客戶投訴反饋時限,應在不遲于該反饋時限內答復客戶
C.如所在機構沒有明確的投訴反饋時限,應遵循行業(yè)管理或向客戶口頭承諾的時限向客戶反饋情況
D.如在投訴反饋時限內無法拿出最終處理意見,應在不遲于該反饋時限內告知客戶現在投訴處理情況,并說明預計的下一個公告時間
E.對明顯的交易處理上的錯誤,應該在遵循交易流程的前提下,及時采取補救措施
A.掌握客戶的財務狀況、業(yè)務狀況
B.掌握客戶的個人隱私
C.了解客戶的風險承受能力
D.了解客戶賬戶開立的用途
E.了解客戶賬戶是否會被第三方控制使用
A.認知信任,即客戶對銀行產品和服務基礎層面的信任
B.利益信任,即客戶出于贏利動機而對銀行的信任
C.情感信任,即客戶在使用產品和服務后獲得的持久滿意
D.行為信任,形成于銀行產品和服務成為客戶不可或缺的需要和享受時,其表現是長期關系的維持和重復購買
E.以上都不是
最新試題
理財師專業(yè)資格證書只能證明從業(yè)人員的專業(yè)知識水平和能力。
金融理財師小李在為客戶做保險規(guī)劃時,根據客戶的具體情況打算為客戶配置健康保險。此時一家保險公司正在促銷投資連結險.并承諾支付給推薦客戶的金融理財師15%的傭金。小李于是為客戶配置了可獲得預期高回報的投資連結險。此行為違反了理財師職業(yè)道德準則的()原則。
理財師隊伍發(fā)展狀況。()
2015年5月,小王在向該銀行的貴賓客戶張先生介紹個人情況時,稱自己為理財師持證人。張先生有一筆外匯資產,希望小王能為他設計一個外幣理財產品的投資組合。小王感到自身的經驗和能力均有所不足,未經張先生同意.即將張先生的資料轉交給另一家外資銀行的金融理財師小李。小王的行為()。
職業(yè)道德準則。()
()是成為合格理財師的基礎。
理財師職業(yè)資格最重要的是()。
下列關于私人銀行業(yè)務的說法,正確的有()。
國內個人理財業(yè)務迅速發(fā)展的原因是()。
我國理財行業(yè)發(fā)展時間較短,理財師水平參差不齊,而且普遍比較年輕。