A.個人經(jīng)政府有關(guān)部門批準，取得執(zhí)照，從事辦學活動取得的所得
B.個人因任職或受雇取得的年終加薪
C.作者將自己的文字作品復印件拍賣所得
D.個人股票轉(zhuǎn)讓所得
E.個人持有股票而取得的股息、紅利

A.中國公民
B.在中國有所得的外籍人員（其中不包括無國籍人員）
C.在中國有所得的無國籍人員
D.香港、澳門、臺灣同胞
E.收入全部來源于中國境外的中國居民

A.確定保險金額時應以投保日股票收盤價計算
B.保險金額需定根據(jù)市價定期進行調(diào)整
C.這種投保行為是無效的
D.股票價格波動性強，難以確定保險標的的大小，不符合可保利益原則
E.王先生對股票沒有可保利益，因為這不符合可保利益必須是客觀存在的原則

A.現(xiàn)金、消費和債務管理
B.保險規(guī)劃
C.稅收規(guī)劃
D.人生事件規(guī)劃
E.投資規(guī)劃

A.收集客戶信息
B.客戶職業(yè)能力分析
C.客戶財務分析
D.客戶風險特征和其他理財特性分析
E.客戶理財需求和目標分析

A.市場營銷觀念是伴隨著買方市場的形成而出現(xiàn)的
B.這種觀念強調(diào)以消費者為中心
C.在這種觀念下，關(guān)鍵是滿足消費者的需求，銀行盈利目標并不重要
D.市場營銷的主要手段有推銷和銷售促進
E.市場營銷觀念客觀上要求銀行摒棄傳統(tǒng)的市場細分和差異化營銷策略

A.終身壽險
B.兩全壽險
C.定期壽險
D.年金保險
E.健康保險

A.保險賠款
B.按照國家統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放的津貼補貼
C.稿酬所得
D.福利費、救濟金
E.國債和國家發(fā)行的金融債券利息

A.人口標準
B.心理標準
C.習慣標準
D.態(tài)度標準
E.財富標準

A.堅持客戶至上原則，不輕慢任何投訴與建議，即使投訴與建議難以成立
B.對明顯的交易處理上的錯誤，應在遵循交易處理原則的基礎(chǔ)上，及時采取補救措施
C.如果投訴反饋時限內(nèi)無法拿出最終處理意見，應告知客戶
D.如所在機構(gòu)有明確的投訴反饋時限，應在不超過該時限內(nèi)答復客戶
E.如所在機構(gòu)沒有明確的投訴反饋時限，應向客戶口頭承諾時限及反饋