單項選擇題（）在整個管理活動中起著承上啟下的連接作用。
A.計劃
B.組織
C.控制
D.領(lǐng)導(dǎo)
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1.單項選擇題休哈特的質(zhì)量理念認(rèn)為，質(zhì)量控制的重點應(yīng)放在（）
A.制造階段
B.檢驗階段
C.控制階段
D.采購階段
2.單項選擇題卓越績效評價準(zhǔn)則包括（）類目
A.5
B.6
C.7
D.8
3.單項選擇題質(zhì)量保證分為內(nèi)部和外部兩種，外部質(zhì)量保證是（）。
A.第三方提供擔(dān)保
B.組織向顧客或其他方提供信任
C.確保產(chǎn)品出廠后的質(zhì)量
D.組織向自己的管理者提供信任
4.多項選擇題產(chǎn)品要求可以由（）規(guī)定。
A.顧客
B.供方
C.組織
D.法律法規(guī)
5.單項選擇題服務(wù)可以分為五類特性，下列不是服務(wù)的特性的是（）。
A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.移情性
D.廣義性
最新試題
休哈特的質(zhì)量理念認(rèn)為，質(zhì)量控制的重點應(yīng)放在（）
題型：單項選擇題
顧客通過對一個產(chǎn)品(或項目服務(wù))的可感知的效果稱之為（）。
題型：單項選擇題
電視機(jī)產(chǎn)品的固有質(zhì)量特性是（）。
題型：多項選擇題
關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定要求，會造成產(chǎn)品()的質(zhì)量特性。
題型：多項選擇題
服務(wù)可以分為五類特性，下列不是服務(wù)的特性的是（）。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量法適用的主體是（）。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品（）不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇。
題型：多項選擇題
典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動包括（）。
題型：單項選擇題
產(chǎn)品要求可以由（）規(guī)定。
題型：多項選擇題
（）是組織在質(zhì)量方面所追求的目的，是組織質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)。
題型：單項選擇題