多項(xiàng)選擇題顧客關(guān)系管理技術(shù)類(lèi)型包括()。
A.運(yùn)營(yíng)型
B.分析型
C.協(xié)作型
D.交互型
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1.多項(xiàng)選擇題與顧客接觸主要通過(guò)()方式進(jìn)行。
A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B.直接市場(chǎng)調(diào)查
C.銷(xiāo)售渠道
D.呼叫中心
E.企業(yè)網(wǎng)站
最新試題
顧客識(shí)別是將顧客按照消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為等進(jìn)行差異化的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客關(guān)系管理應(yīng)用支持顧客管理生命周期中相應(yīng)的業(yè)務(wù)過(guò)程有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
顧客關(guān)系管理技術(shù)類(lèi)型包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
顧客關(guān)系管理必須從()開(kāi)始,通過(guò)相應(yīng)的信息技術(shù)的幫助,改善組織和相應(yīng)的過(guò)程。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行捕捉、存儲(chǔ)、提取、處理、解釋和產(chǎn)生相應(yīng)的報(bào)告是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
與顧客接觸主要通過(guò)()方式進(jìn)行。
題型:多項(xiàng)選擇題
顧客關(guān)系管理技術(shù)在CRM中起著很重要的驅(qū)動(dòng)作用,從技術(shù)方面說(shuō)具有如下()方面的二重性。
題型:多項(xiàng)選擇題
顧客關(guān)系管理是選擇和管理顧客,最終獲得顧客()而實(shí)施的一種管理方法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是顧客關(guān)系管理的開(kāi)始也是基礎(chǔ)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客關(guān)系管理技術(shù)的組成有()幾個(gè)部分。
題型:多項(xiàng)選擇題