多項選擇題培訓(xùn)需求可來自于（）。

A.組織戰(zhàn)略和過程的變化
B.顧客新的要求
C.質(zhì)量文化塑造
D.人員轉(zhuǎn)崗


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1.單項選擇題關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是（）。

A.對最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任
B.對管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率
C.對特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能
D.廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對質(zhì)量重要意義的認(rèn)識，掌握質(zhì)量的基本常識

2.單項選擇題質(zhì)量教育培訓(xùn)的范圍包括（）。

A.技術(shù)人員
B.管理人員
C.關(guān)鍵崗位員工
D.組織自高層領(lǐng)導(dǎo)到一線員工的所有人員

3.多項選擇題培訓(xùn)的制約條件包括（）。

A.財務(wù)考慮
B.人力資源方針
C.培訓(xùn)內(nèi)容
D.培訓(xùn)方式

4.單項選擇題提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價值是（）。

A.培訓(xùn)的目標(biāo)
B.組織的目標(biāo)
C.培訓(xùn)的效果
D.培訓(xùn)的制約條件

5.單項選擇題對（）的培訓(xùn)應(yīng)以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需的知識為主。

A.領(lǐng)導(dǎo)
B.管理人員和技術(shù)人員
C.一線員工
D.關(guān)鍵崗位的員工