多項選擇題質(zhì)量教育培訓(xùn)內(nèi)容包括（）。

A.質(zhì)量意識培訓(xùn) 
B.統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn) 
C.質(zhì)量知識培訓(xùn) 
D.技能培訓(xùn)


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1.單項選擇題下列環(huán)節(jié)哪一個不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié)（）。

A.識別培訓(xùn)的需要
B.編制培訓(xùn)管理文件
C.提供培訓(xùn)
D.評價培訓(xùn)有效性

2.單項選擇題提升組織產(chǎn)品和服務(wù)的價值是（）。

A.培訓(xùn)的目標(biāo)
B.組織的目標(biāo)
C.培訓(xùn)的效果
D.培訓(xùn)的制約條件

3.單項選擇題關(guān)于質(zhì)量教育培訓(xùn)范圍的有關(guān)內(nèi)容敘述不正確的是（）。

A.對最高管理者的培訓(xùn)是要使他們了解質(zhì)量對提高組織效益的重要意義，了解最高管理者在質(zhì)量領(lǐng)域負(fù)有的責(zé)任
B.對管理崗位員工和其他關(guān)鍵崗位員工的培訓(xùn)主要是如何通過身體力行的領(lǐng)導(dǎo)提高效益和效率
C.對特殊職能部門人員的培訓(xùn)主要是明確各職能部門質(zhì)量保證的影響因素和所需技能
D.廣泛的員工培訓(xùn)主要是為了建立對質(zhì)量重要意義的認(rèn)識，掌握質(zhì)量的基本常識

4.單項選擇題對一線員工所進(jìn)行的熟悉產(chǎn)品特性和工藝的培訓(xùn)屬于（）。

A.質(zhì)量意識培訓(xùn)
B.質(zhì)量知識培訓(xùn)
C.技能培訓(xùn)
D.基本知識培訓(xùn)

5.多項選擇題培訓(xùn)有效性的評價方式是（）。

A.自我評價
B.訓(xùn)后評價
C.課堂評價
D.跟蹤評價

6.單項選擇題質(zhì)量教育培訓(xùn)的首要內(nèi)容是（）。

A.質(zhì)量意識教育
B.質(zhì)量知識培訓(xùn)
C.統(tǒng)計技術(shù)培訓(xùn)
D.技能培訓(xùn)

7.多項選擇題培訓(xùn)有效性的評價方式有（）。

A.自我評價
B.訓(xùn)后評價
C.課堂評價
D.跟蹤評價

8.多項選擇題培訓(xùn)需求可來自于（）。

A.組織戰(zhàn)略和過程的變化
B.顧客新的要求
C.質(zhì)量文化塑造
D.人員轉(zhuǎn)崗

9.多項選擇題培訓(xùn)的制約條件包括（）。

A.財務(wù)考慮
B.人力資源方針
C.培訓(xùn)內(nèi)容
D.培訓(xùn)方式

10.單項選擇題質(zhì)量教育培訓(xùn)的范圍包括（）。

A.技術(shù)人員
B.管理人員
C.關(guān)鍵崗位員工
D.組織自高層領(lǐng)導(dǎo)到一線員工的所有人員