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A.盡快確定墜落物來源
B.協(xié)助有關(guān)部門盡快予以解決
C.對(duì)現(xiàn)場拍照，作為存檔及申報(bào)保險(xiǎn)理賠證明
D.在發(fā)生高空墜物后，有關(guān)管理人員要立即趕到現(xiàn)場，確定墜物造成的危害情況
E.事后應(yīng)檢查和確保在恰當(dāng)位置張貼"請(qǐng)勿高空拋物"的標(biāo)識(shí)，并通過多種宣傳方式，是業(yè)主自覺遵守社會(huì)公德
A.發(fā)生緊急事件時(shí)，管理人員應(yīng)主動(dòng)出擊，直面矛盾，及時(shí)處理
B.在處理緊急事件的過程中，正確理解和運(yùn)用處理原則、處理程序和處理策略
C.在緊急事件發(fā)生后應(yīng)由一名管理人員做好統(tǒng)一的現(xiàn)場指揮，安排調(diào)度，以免出現(xiàn)"多頭領(lǐng)導(dǎo)"，造成混亂
D.處理緊急事件應(yīng)以不造成新的損失為前提，不能因急于處理，而不顧后果，造成更大損失
E.企業(yè)應(yīng)盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延，把因事件造成的損失減少對(duì)最低限度，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常
A.事中控制
B.結(jié)果反饋
C.事后控制
D.總結(jié)分析
E.事先準(zhǔn)備
A.妥善處理與業(yè)主委員會(huì)的關(guān)系
B.妥善處理與開發(fā)建設(shè)單位的關(guān)系
C.妥善處理與市政公用事業(yè)的關(guān)系
D.妥善處理與各專業(yè)公司的關(guān)系
E.妥善處理與政府相關(guān)行政主管部門的關(guān)系
A.管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)
B.物業(yè)使用帶來的風(fēng)險(xiǎn)
C.物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)
D.公共媒體在宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn)
E.替公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳存在的風(fēng)險(xiǎn)
A.管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn)
B.專業(yè)服務(wù)咨詢的風(fēng)險(xiǎn)
C.物業(yè)使用帶來的風(fēng)險(xiǎn)
D.管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn)
E.項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)
A.物業(yè)管理單位或控制中心接到案件通知后，應(yīng)立即派有關(guān)人員到現(xiàn)場
B.如證實(shí)發(fā)生犯罪案件，要立即撥打110報(bào)警，并留守人員控制現(xiàn)場，直到警方人員到達(dá)
C.允許部分人在警方人員到達(dá)前觸動(dòng)現(xiàn)場任何物品
D.若有需要，關(guān)閉出入口，勸阻住戶及訪客暫停出入，防止疑犯乘機(jī)逃跑
E.積極協(xié)助警方維護(hù)現(xiàn)場秩序和調(diào)查取證等工作
最新試題
作為物業(yè)管理公司的管理人員，你認(rèn)為緊急事件的處理要求是什么？
業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)包括（）。
下列屬于物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)的是（）。
在物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)中，早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）。
發(fā)生高空墜物后，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)（）。
對(duì)于緊急事件的性質(zhì)來說，緊急事件能否發(fā)生、何時(shí)何地發(fā)生、以什么方式發(fā)生，發(fā)生的程度如何，均是難以預(yù)料的，具有極大的（）。
火警的處理步驟有（）。
物業(yè)管理日常運(yùn)作的主要風(fēng)險(xiǎn)有（）。
下列關(guān)于處理緊急事件要求的表述中，正確的有（）。
業(yè)主或使用人在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過程中存在的日常物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)由（）組成。