多項選擇題日常管理風(fēng)險按行為主體分類，可包括（）。

A.業(yè)主（或物業(yè)使用人）在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過程中的風(fēng)險
B.物業(yè)管理項目外包服務(wù)過程中的風(fēng)險
C.前期物業(yè)管理的風(fēng)險
D.物業(yè)管理員工服務(wù)過程中的風(fēng)險
E.公共媒體宣傳報道中的輿論風(fēng)險和市政公用事業(yè)單位服務(wù)過程中的風(fēng)險


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1.多項選擇題火警的處理步驟有（）。

A.了解和確認起火的位置、范圍和程度
B.組織義務(wù)消防隊全力撲救
C.向公安消防機關(guān)報警
D.清理通道，準(zhǔn)備迎接消防車入場
E.立即組織現(xiàn)場人員疏散

2.多項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)的風(fēng)險防范可從（）方面進行。

A.學(xué)法、懂法和守法
B.抓制度建設(shè)、抓員工素質(zhì)和抓管理落實
C.妥善處理物業(yè)管理活動相關(guān)主體間的關(guān)系
D.提高研究、控制和防范的能力
E.提高管理費的收取能力

3.多項選擇題業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中的風(fēng)險包括（）。

A.合同期限
B.物業(yè)使用帶來的風(fēng)險
C.管理費收繳風(fēng)險
D.物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風(fēng)險
E.高空拋物和改變物業(yè)使用功能的風(fēng)險

4.多項選擇題屬于物業(yè)管理服務(wù)過程中經(jīng)常會面臨的緊急事件的是（）。

A.火警和電梯故障
B.噪聲侵擾和電力故障
C.鄰里糾紛和寵物傷人
D.浸水漏水和高空墜物
E.刑事案件和臺風(fēng)

5.多項選擇題物業(yè)使用帶來的風(fēng)險包括（）。

A.高空拋物
B.維修和維護成本
C.堵塞消防通道
D.損壞共用設(shè)施設(shè)備和場地
E.改變物業(yè)使用功能

6.多項選擇題下列選項中屬于典型緊急事件的是（）。

A.浸水漏水
B.刑事案件
C.電梯故障
D.燃氣泄漏
E.遭遇入戶盜竊

7.多項選擇題物業(yè)管理日常運作的主要風(fēng)險有（）。

A.管理費收繳風(fēng)險
B.費用代收代繳風(fēng)險
C.項目外包風(fēng)險
D.員工服務(wù)存在的風(fēng)險
E.財務(wù)風(fēng)險

8.多項選擇題業(yè)管理不同時期的主要風(fēng)險有（）。

A.早期介入風(fēng)險
B.戰(zhàn)爭危險
C.前期物業(yè)管理風(fēng)險
D.自然災(zāi)害
E.日常物業(yè)管理風(fēng)險

9.多項選擇題物業(yè)管理不同時期的主要風(fēng)險有（）。

A.早期介入風(fēng)險
B.戰(zhàn)爭危險
C.前期物業(yè)管理風(fēng)險
D.自然災(zāi)害
E.日常物業(yè)管理風(fēng)險

10.多項選擇題典型緊急事件包括（）。

A.火警
B.氣體燃料泄漏
C.電梯軌道磨損
D.噪聲侵擾
E.電力故障