單項選擇題日常物業(yè)管理的風險中,()是物業(yè)管理運作中常見的現象。

A.管理費收繳風險
B.物業(yè)管理員工服務存在的風險
C.物業(yè)管理服務項目外包存在的風險
D.替公用事業(yè)費用代收代繳存在的風險


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1.單項選擇題前期物業(yè)管理的風險有許多方面,但最主要的是()。

A.合同風險
B.專業(yè)服務咨詢的風險
C.項目接管的不確定性帶來的風險
D.物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險

2.單項選擇題對發(fā)生交通意外的主要應對措施敘述不正確的是()。

A.在管理區(qū)域內發(fā)生交通意外事故,安全主管應迅速到場處理
B.有人受傷應立即送往醫(yī)院,或撥打急救電話
C.不管有無需要,都不得對現場進行拍照,保留相關記錄
D.應協助有關部門盡快予以處理

3.單項選擇題對發(fā)生電梯故障的主要應對措施敘述不正確的是()。

A.當乘客被困電梯時,消防監(jiān)控室應仔細觀察電梯內情況,通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰
B.立即通知電梯專業(yè)人員到達現場救助被困者
C.督促電梯維保單位全面檢查,消除隱患
D.無需將此次電梯事故詳細記錄備案

4.單項選擇題以下關于物業(yè)管理風險防范措施的表述中,不正確的是()。

A.適當引入市場化的風險分擔機制
B.風險管理是一門新興的管理學科,它是以科學分析為基礎,觀察實驗、經驗積累為手段
C.物業(yè)服務企業(yè)要學法、懂法和守法,物業(yè)管理相關合同在訂立前要注重合同主體的合法性,合同服務的約定應盡可能詳盡,避免歧義
D.物業(yè)服務企業(yè)要抓制度建設、抓員工素質和抓管理落實,建立健全并嚴格執(zhí)行物業(yè)服務企業(yè)內部管理的各項規(guī)章制度和崗位責任制

5.單項選擇題對處理緊急事件的要求敘述不正確的是()。

A.在發(fā)生緊急事件時,企業(yè)應盡可能努力控制事態(tài)的惡化和蔓延,把因事件造成的損失減少到最低限度,在最短的時間內恢復正常
B.在發(fā)生緊急事件時,管理人員不能以消極、推脫甚至是回避的態(tài)度來對待,應主動出擊,直面矛盾,及時處理
C.在緊急事件發(fā)生后應由多名管理人員做好現場指揮,安排調度,以免出現過于聽從一人指揮,而出現大的錯誤無法彌補
D.在處理緊急事件應以不造成新的損失為前提,不能因急于處理,而不顧后果,造成更大損失