多項選擇題根據(jù)物業(yè)管理項目的服務(wù)內(nèi)容和招標人的不同要求，可以將物業(yè)管理投標分為（）等類型。

A.整體物業(yè)管理項目的招標
B.單項服務(wù)項目的招標
C.全權(quán)管理項目招標
D.顧問項目招標
E.分階段項目的招標


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1.多項選擇題以下物業(yè)管理制度中，屬于內(nèi)部管理制度的有（）。

A.崗位職責、員工考核、行政管理
B.財務(wù)管理、客戶服務(wù)
C.電梯使用管理、物業(yè)接管驗收管理、公用設(shè)施維護管理
D.工程技術(shù)管理、安防管理
E.臨時用水電管理、清潔衛(wèi)生及垃圾處理

2.多項選擇題物業(yè)管理指標通常包括的組成部分有（）。

A.內(nèi)部控制指標
B.外部適應(yīng)指標
C.物業(yè)管理質(zhì)量指標
D.物業(yè)管理經(jīng)濟效益指標
E.物業(yè)管理平衡指標

3.多項選擇題物業(yè)管理機制是反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)實現(xiàn)項目物業(yè)管理服務(wù)目標的基礎(chǔ)，一般組成內(nèi)容包括（）。

A.目標管理責任制
B.員工培訓機制
C.激勵機制
D.監(jiān)督機制
E.組織構(gòu)架系統(tǒng)

4.多項選擇題物業(yè)管理服務(wù)模式要確定的最符合物業(yè)實際情況和業(yè)主需求的管理服務(wù)重點和主要措施包括（）。

A.服務(wù)需求定位
B.客戶定位
C.物業(yè)的功能定位
D.競爭態(tài)勢定位
E.服務(wù)方式定位

5.多項選擇題物業(yè)管理方案中，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理理念、管理優(yōu)勢和企業(yè)綜合競爭實力的關(guān)鍵性內(nèi)容包括（）。

A.項目的整體設(shè)想與構(gòu)思
B.組織架構(gòu)與人員的配置
C.費用測算與成本控制
D.早期介入和前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容
E.管理方式、運作程序與管理措施