單項選擇題服務(wù)應(yīng)成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生命，（）應(yīng)是物業(yè)管理服務(wù)的永恒主題。

A.情感化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.以人為本
D.以事為中心


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題在物業(yè)管理中，業(yè)主可能出現(xiàn)的情感效應(yīng)也稱為（）。

A.光環(huán)效應(yīng)
B.成見效應(yīng)
C.一點概面效應(yīng)
D.移情效應(yīng)

2.單項選擇題下列不屬于業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)的是（）。

A.閑散效應(yīng)
B.首因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)

3.單項選擇題掌握知識和技能的具體途徑與方法是（）。

A.教育
B.社會實踐
C.勤奮
D.素質(zhì)

5.單項選擇題用來區(qū)別個性的主要心理標(biāo)志為（）。

A.氣質(zhì)
B.性格
C.能力
D.素質(zhì)

6.單項選擇題群體中少數(shù)幾個人控制決策過程，然后征求其他成員的意見的決策方法是（）。

A.無反應(yīng)決策法
B.權(quán)威決策法
C.少數(shù)人決策法
D.個別人決策法

7.單項選擇題在群體決策中，力圖取得多數(shù)人的一致意見，其他人給予支持的決策方法是（）。

A.無反應(yīng)決策法
B.多數(shù)人決策法
C.共同意見決策法
D.一致意見決策法

8.單項選擇題影響群體內(nèi)聚力的因素不包括（）。

A.群體的構(gòu)成-規(guī)模
B.群體領(lǐng)導(dǎo)方式和外部競爭
C.群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)率
D.群體內(nèi)聚力與生產(chǎn)關(guān)系

10.單項選擇題人的情緒健康的主要標(biāo)志是（）。

A.情緒穩(wěn)定與心情愉快
B.情緒穩(wěn)定與行為協(xié)調(diào)
C.情緒穩(wěn)定與善于生活
D.行為協(xié)調(diào)與善于生活