單項選擇題服務(wù)應(yīng)成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的生命，（）應(yīng)是物業(yè)管理服務(wù)的永恒主題。
A.情感化服務(wù)
B.個性化服務(wù)
C.以人為本
D.以事為中心
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1.單項選擇題在物業(yè)管理中，業(yè)主可能出現(xiàn)的情感效應(yīng)也稱為（）。
A.光環(huán)效應(yīng)
B.成見效應(yīng)
C.一點概面效應(yīng)
D.移情效應(yīng)
2.單項選擇題下列不屬于業(yè)主可能出現(xiàn)的心理效應(yīng)的是（）。
A.閑散效應(yīng)
B.首因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.近因效應(yīng)
3.單項選擇題掌握知識和技能的具體途徑與方法是（）。
A.教育
B.社會實踐
C.勤奮
D.素質(zhì)
4.單項選擇題性格是在一個人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在社會實踐活動中逐漸形成、發(fā)展和變化的，并具一定的特性，以下不屬于其特性的（）。
A.復(fù)雜性
B.獨特性
C.整體性
D.間斷性
5.單項選擇題用來區(qū)別個性的主要心理標(biāo)志為（）。
A.氣質(zhì)
B.性格
C.能力
D.素質(zhì)
最新試題
影響能力發(fā)展最顯著的因素包括（）。
題型：多項選擇題
業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對不同的側(cè)重點可以進(jìn)行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。
題型：多項選擇題
群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實現(xiàn)共同目標(biāo)，它的特征包括（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)投訴性質(zhì)不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
題型：多項選擇題
任何一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面，又有其消極的一面，例如（）的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點，也有缺乏活力、冷淡等缺點。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代激勵理論包括兩種形式，即滿足／內(nèi)容理論和過程理論，又大概可分為（）。
題型：多項選擇題
在下列物業(yè)管理與居住心理效應(yīng)中，（）效應(yīng)所產(chǎn)生的印象將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為。
題型：單項選擇題
下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中，正確的有（）。
題型：多項選擇題
性格的情緒特征，按其活動的情況可分為（）特征等方面。
題型：多項選擇題
群體決策所包括的三個維度是（）。
題型：單項選擇題