群體是組織管理中的基本單元，是由兩個或更多成員經(jīng)常性一起工作，形成穩(wěn)定的關(guān)系模式，以實現(xiàn)共同目標(biāo)，它的特征包括（）。

現(xiàn)代激勵理論包括兩種形式，即滿足／內(nèi)容理論和過程理論，又大概可分為（）。

馬斯洛理論中五種層次的需要可以大致分為兩大類，其中主要依靠外部條件或因素，滿足的基本需要包括（）。

下列有關(guān)梅奧的人群關(guān)系理論的意的表述中，正確的有（）。

健康的含義所包括的因素有（）。

勞動者的心理健康主要包括的特征有（）。

影響能力發(fā)展最顯著的因素包括（）。

業(yè)主投訴的問題多種多樣，針對不同的側(cè)重點可以進行不同的分類，根據(jù)投訴性質(zhì)不同，分為（）。

性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認(rèn)知方面的個體差異。在想象方面的有（）。

梅奧的人群關(guān)系理論的基本觀點有（）。