單項選擇題實施聚焦戰(zhàn)略組織的關(guān)鍵因素是()。

A.激勵創(chuàng)新
B.培訓(xùn)和保證顧客滿意
C.削減成本
D.采用內(nèi)部晉升機(jī)制


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1.單項選擇題實施低成本戰(zhàn)略的生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取的人力資源方法是()。

A.確定關(guān)鍵員工，并制定特殊的人才保留戰(zhàn)略
B.制定適當(dāng)?shù)匾?guī)劃以保證及時雇傭和培訓(xùn)新員工
C.重點(diǎn)是激勵創(chuàng)新，為員工提供更為寬泛的職業(yè)通道
D.采取內(nèi)部晉升，建立具有內(nèi)部一致性的報酬系統(tǒng)

2.單項選擇題下列關(guān)于不同經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源需求的表述錯誤的是()。

A.采用轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略的組織裁員是其主要問題
B.采用差異化戰(zhàn)略的組織人力資源管理的重點(diǎn)是激勵創(chuàng)新
C.采用聚焦戰(zhàn)略的組織常常會聘用符合目標(biāo)市場對象的人
D.采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織會圍繞短期的、結(jié)果導(dǎo)向的績效評價來制定人力資源戰(zhàn)略

3.多項選擇題關(guān)于舒斯特提出的人力資源指數(shù)的陳述，正確的是()。

A.它是用來衡量組織中人力資源部門績效的指標(biāo)
B.它能夠反映組織的環(huán)境氣氛狀況
C.它由人力資源管理部門費(fèi)用占總經(jīng)營費(fèi)用的比重等6項指標(biāo)構(gòu)成
D.它無法說明企業(yè)的人力資源績效
E.它由報酬制度、信息溝通、組織效率等15項因素綜合而成

4.多項選擇題在員工關(guān)系管理中，非人力資源管理部門的職責(zé)有()。

A.提出員工職業(yè)生涯發(fā)展的建議
B.直接處理員工的有關(guān)意見
C.具體實施企業(yè)文化建設(shè)方案
D.建立溝通的機(jī)制和渠道
E.受理員工的各種意見

5.多項選擇題優(yōu)秀人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征有()。

A.專業(yè)知識
B.業(yè)務(wù)知識
C.實踐職能
D.管理變革能力
E.領(lǐng)導(dǎo)職能