社會工作者金某為一戶家庭提供服務。該家庭夫妻、親子關系較為緊張，家庭關系不和諧，同時該家庭經濟上很貧困，收入難以維持日常生活。金某在個案服務中，一方面輔導家庭成員學習處理彼此之間的關系，學習溝通技巧；另一方面幫助該家庭爭取政府救濟，安排志愿者服務工作。在此案例中，金某充當了社會工作者的哪些直接服務角色（）。

張先生和黃女士經常為孩子的教育問題爭吵，社會工作者在會談中讓他們各自訴說自己的教育觀點，在傾聽中，雙方逐漸理解了對方的觀點。在此過程中，社會工作者扮演的角色是（）。

社會工作者幫助服務對象解決問題，不僅僅是提供簡單的服務，而是把服務對象能力的發(fā)展、外部環(huán)境的改變作為工作目標。在此基礎上，社會工作者希望促進人與社會環(huán)境的良性互動，主要表現在（）。

社會工作者已經活躍在人們共同生活的幾乎所有領域，下列屬于家庭社會工作的主要任務的是（）。

社會工作是社會工作者的職業(yè)活動，社會工作者的價值觀念、知識儲備等都影響著服務效果的發(fā)揮，社會工作者的特征包括（）。

社會工作的基本要素包括（）。

作為一名合格的社會工作者，需要具備一定的知識基礎，主要包括（）。

下列關于我國社會工作發(fā)展的說法中，正確的是（）。

社會工作者小王初到社會工作機構工作，督導建議他在實際工作中培養(yǎng)人際溝通能力、語言駕馭能力，并且要在解決問題的過程中不斷積累經驗，擴充自己的知識面。督導的建議體現了專業(yè)服務對于社會工作者（）的能力要求。

近年來，隨著我國社會問題的變化、民眾認識的提高與和諧社會建設的推進，社會工作服務對象在擴大，服務內容在拓展。下列內容中，屬于我國社會工作嶄新議題的是（）。