單項選擇題通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績效提升到更高的水平。這種績效改進方法稱為()。

A.卓越績效標準
B.六西格瑪管理
C.標桿超越
D.IS0質(zhì)量管理體系


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1.單項選擇題關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)組織體系的陳述，錯誤的是()。

A.企業(yè)大學(xué)是非獨立的培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)的一種擴展模式
B.培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)隸屬于人力資源部的優(yōu)點是有利于形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開發(fā)計劃
C.培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)作為獨立部門的優(yōu)點是不易受其他工作干擾，保證培訓(xùn)與開發(fā)的力度和連續(xù)性
D.在設(shè)立培訓(xùn)與開發(fā)機構(gòu)時，需要考慮組織規(guī)模和人力資源管理在組織中的地位和作用

2.單項選擇題領(lǐng)導(dǎo)更多依靠組織的獎勵和懲罰等手段來影響員工的績效，往往比較關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從，該領(lǐng)導(dǎo)模式屬于()。

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)
B.交易型領(lǐng)導(dǎo)
C.改變型領(lǐng)導(dǎo)
D.權(quán)變型領(lǐng)導(dǎo)

3.單項選擇題根據(jù)費德勒的權(quán)變理論，最適合于關(guān)系取向領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情景是()。

A.上下級關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大
B.上下級關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較大
C.上下級關(guān)系較壞，工作結(jié)構(gòu)化程度較高，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小
D.上下級關(guān)系較好，工作結(jié)構(gòu)化程度較低，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)較小

4.單項選擇題下列激勵理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而偏向于注重人的行為與結(jié)果的理論是()。

A.公平理論
B.雙因素理論
C.強化理論
D.目標設(shè)置理論