填空題ATM管理員開啟錢箱必須()。(三級)

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2.多項選擇題以下()情況在ATM上的交易會被拒絕。(五級、四級)

A、卡磁道損壞 
B、他行銀聯(lián)卡 
C、卡密碼輸入錯誤 
D、賬戶可用余額不足

3.多項選擇題卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是()。(五級、四級)

A、更換卡可在發(fā)卡局內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
B、有折卡戶撤消卡可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
C、有折卡撤銷存折可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
D、客戶可持未配存折的卡在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點加辦活期存折

4.多項選擇題以下有關(guān)卡柜面業(yè)務(wù)的說法正確的是()。(五級、四級)

A、綠卡儲蓄卡異地取款5000元(含)應(yīng)提供有效身份證件 
B、卡清戶分為普通清戶和掛失清戶二種類型 
C、更換卡可在發(fā)卡局內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理 
D、更換卡不能委托他人辦理

5.多項選擇題以下有關(guān)吞卡的說法正確的是()。(五級、四級)

A、對按外行發(fā)卡行指令被吞或沒收的卡片,如發(fā)卡行3個工作日內(nèi)提出收回該卡片的,卡部將卡片移交發(fā)卡行,移交費用由吞卡行承擔(dān) 
B、因客戶誤操作、ATM故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡,綠卡儲蓄卡客戶可在吞卡后7個工作日內(nèi)到ATM所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù) 
C、持卡人可持有效身份證件和ATM憑條到ATM所屬網(wǎng)點領(lǐng)取吞卡 
D、如委托他人代為領(lǐng)取吞卡,除持卡所有者有效身份證件及其他證明材料外,還需持代領(lǐng)人身份證件及授權(quán)委托書

最新試題

以下有關(guān)ATM管理的說法錯誤的是()。(三級)

題型:單項選擇題

銀聯(lián)標(biāo)識以()三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)

題型:多項選擇題

以下有關(guān)綠卡申領(lǐng)的說法正確的是()。(五級、四級)

題型:單項選擇題

滿足以下()條件之一的,且ATM所屬網(wǎng)點柜員核對無誤后,可將吞卡交與持卡人。(五級、四級)

題型:多項選擇題

某日,一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點柜臺投訴,稱上午他在郵儲網(wǎng)點所屬ATM機上取款未吐鈔,但下午到銀行補打存折時,發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除,要求郵儲網(wǎng)點營業(yè)員核查處理,營業(yè)員應(yīng)如何解決?

題型:問答題

ATM(AutomaticTellerMachine)又稱為()。(五級、四級)

題型:單項選擇題

持卡人通過電話投訴有關(guān)ATM交易,受理單位應(yīng)在()個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交本行差錯處理部門處理。(三級)

題型:單項選擇題

以下有關(guān)吞卡的說法正確的是()。(五級、四級)

題型:多項選擇題

因客戶誤操作、ATM故障等非發(fā)卡行吞卡指令的吞卡,綠卡儲蓄卡客戶可在吞()個工作日內(nèi)到ATM所屬網(wǎng)點辦理領(lǐng)卡手續(xù)。(五級、四級)

題型:單項選擇題

持卡人投訴有關(guān)ATM交易,受理單位應(yīng)()在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ATM日志(復(fù)印件)上送差錯處理部門處理。(三級)

題型:單項選擇題