單項(xiàng)選擇題顧客頭皮癢，頭皮屑多時(shí)應(yīng)（）

A.幫她多抓幾下，一來止癢，二來可以去除頭皮屑
B.介紹不同洗發(fā)精
C.請(qǐng)由皮膚科醫(yī)師診治，必要時(shí)使用藥物或換洗發(fā)精
D.只要增加洗發(fā)次數(shù)即可


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1.單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)顧客頭上有黑痣時(shí)應(yīng)該（）

A.幫她用香燒掉
B.用燙發(fā)液燒掉
C.請(qǐng)她到外科診所燒掉
D.請(qǐng)她給皮膚科醫(yī)師檢查

2.單項(xiàng)選擇題幫顧客系圍巾（）

A.松緊適當(dāng)
B.無所謂
C.隨客人喜好
D.憑感覺

3.單項(xiàng)選擇題美發(fā)設(shè)計(jì)師應(yīng)具備專業(yè)理論及精湛的技能，更重要是（）

A.職業(yè)道德
B.顧及客人多寡
C.價(jià)錢高
D.看顧客收費(fèi)

4.單項(xiàng)選擇題良好的美發(fā)設(shè)計(jì)師，應(yīng)當(dāng)不任意（）

A.批評(píng)他人
B.談笑
C.議價(jià)
D.與他人打招呼

5.單項(xiàng)選擇題從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度應(yīng)該是（）

A.和藹可親
B.隨隨便便
C.馬馬虎虎
D.嚴(yán)肅