多項選擇題公眾責(zé)任保險與其他責(zé)任保險相比,具有較強的社會公益性,突出體現(xiàn)了保險的經(jīng)濟補償和社會管理功能,其主要表現(xiàn)為()

A.有利于維護人民群眾的利益
B.有利于減輕政府壓力
C.有利于維護社會穩(wěn)定
D.有利于輔助社會管理
E.有利于保障企事業(yè)權(quán)益


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1.多項選擇題保險產(chǎn)品的費率或者價格包括()

A.風(fēng)險保費
B.費用附加
C.風(fēng)險與利潤附加
D.回扣
E.罰款

2.多項選擇題防預(yù)費的使用范圍包括()

A.補助被保險人增添防災(zāi)設(shè)備與設(shè)施
B.保險防災(zāi)防損安全檢查
C.風(fēng)險評估和技術(shù)咨詢
D.支持社會有關(guān)防災(zāi)部門開展安全防災(zāi)活動
E.有關(guān)保險工作的其他費用支出

3.多項選擇題作為一名合格的保險銷售員,必須具有下列業(yè)務(wù)素質(zhì)()

A.了解保險市場動態(tài)以及各類險種的競爭狀況
B.掌握公共關(guān)系的基本知識
C.善于接近和說服客戶,在和客戶溝通時可以暗示客戶的錯誤,但是不能直接指出
D.掌握保險消費者的購買動機
E.識別潛在的市場需求

4.多項選擇題保險公司客戶關(guān)系管理的內(nèi)容包括()

A.根據(jù)已有的客戶信息,建立完整的客戶信息檔案
B.留住老客戶,提高續(xù)保率,以獲得客戶的長期忠誠
C.細(xì)分客戶、識別重點
D.給客戶提供福利優(yōu)惠
E.積極進行市場的二次開發(fā),提高保險單附加值

5.多項選擇題風(fēng)險經(jīng)營的基本原則包括()

A.風(fēng)險大量原則
B.風(fēng)險選擇原則
C.風(fēng)險分散原則
D.損失補償原則
E.近因原則