A.產(chǎn)品組合的寬度
B.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度
C.產(chǎn)品組合的深度
D.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度
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A.核心產(chǎn)品
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A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.潛在產(chǎn)品
D.服務(wù)過(guò)程
A.情感忠誠(chéng)
B.行為忠誠(chéng)
C.意識(shí)忠誠(chéng)
D.態(tài)度忠誠(chéng)
A.產(chǎn)品滿(mǎn)意
B.服務(wù)滿(mǎn)意
C.社會(huì)滿(mǎn)意
D.過(guò)程滿(mǎn)意
最新試題
（）與經(jīng)銷(xiāo)商合作關(guān)系最為緊密的一種形式，是社會(huì)渠道的核心力量，是自辦營(yíng)業(yè)廳的補(bǔ)充。
營(yíng)業(yè)推廣的主要特點(diǎn)不包括（）。
可感知顧客讓渡價(jià)值>期望價(jià)值，則顧客滿(mǎn)意程度是（）。
服務(wù)質(zhì)量差距模型中，產(chǎn)生差距1（即企業(yè)對(duì)顧客期望缺乏準(zhǔn)確的了解）的主要原因是（）。
電子渠道包括（）。
下列關(guān)于服務(wù)的含義的說(shuō)法，不正確的是（）。
下列屬于通信服務(wù)渠道功能的有（）。
電信企業(yè)品牌可分為（）。
該公司對(duì)承諾使用家庭組合套餐一年的用戶(hù)，推出“贈(zèng)3G號(hào)碼和為期一年的每月200分鐘免費(fèi)通話(huà)時(shí)長(zhǎng)”的促銷(xiāo)方式屬于（）。
服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提出了挑戰(zhàn)，帶來(lái)了一些不利影響，主要表現(xiàn)在（）。