A.協(xié)調(diào)性
B.服務(wù)性
C.預(yù)防性
D.全員性
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A.客人的滿意程度
B.飯店的整體影響
C.飯店的經(jīng)濟(jì)效益
D.員工的積極性
A.二者完全不同
B.服務(wù)質(zhì)量是各環(huán)節(jié)、各部門(mén)工作質(zhì)量的綜合反映
C.服務(wù)質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證
D.服務(wù)質(zhì)量是使飯店工作質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要保證
E.工作質(zhì)量是服務(wù)質(zhì)量的保證
A.市場(chǎng)需求
B.飯店經(jīng)營(yíng)狀況
C.原料成本
D.食物的營(yíng)養(yǎng)成份
E.食物的花色品種
A.普通套間、總統(tǒng)套間
B.商務(wù)套間、豪華套間
C.雙層套間、連接套間
D.三人套間、普通套間
A.單人間
B.雙床間
C.三人間
D.六人間
最新試題
在旅行社進(jìn)行產(chǎn)品的促銷過(guò)程中,面向游客的銷售推廣的目的是()。
下列關(guān)于制定接待計(jì)劃的論述中,正確的是()。
下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷間接目標(biāo)的有()。
下列不屬于旅游交通事故的預(yù)防措施的是()。
媒體廣告的功能是()。
旅行社接待人員誤將本應(yīng)由其他旅行社或本旅行社其他人員接待的旅游團(tuán)作為自己所應(yīng)接待的旅游團(tuán)接走的事故屬于()。
下列屬于團(tuán)體包價(jià)中的專項(xiàng)附加費(fèi)的有()。
旅行社在選擇合作伙伴時(shí)要考慮的因素不包括()。
珠江三角洲地區(qū)的桑基魚(yú)塘休閑度假村對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行保護(hù),采取的方式是()。
旅游景區(qū)管理的客體是()。