多項選擇題工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系是()。
A.二者完全不同
B.服務(wù)質(zhì)量是各環(huán)節(jié)、各部門工作質(zhì)量的綜合反映
C.服務(wù)質(zhì)量是工作質(zhì)量的保證
D.服務(wù)質(zhì)量是使飯店工作質(zhì)量達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的重要保證
E.工作質(zhì)量是服務(wù)質(zhì)量的保證
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1.多項選擇題菜單設(shè)計的依據(jù)是()。
A.市場需求
B.飯店經(jīng)營狀況
C.原料成本
D.食物的營養(yǎng)成份
E.食物的花色品種
2.多項選擇題套房細(xì)分為()。
A.普通套間、總統(tǒng)套間
B.商務(wù)套間、豪華套間
C.雙層套間、連接套間
D.三人套間、普通套間
3.多項選擇題單間客房包括()。
A.單人間
B.雙床間
C.三人間
D.六人間
4.多項選擇題飯店客房可分為()兩種類型。
A.單間客房
B.套房
C.雙人客房
D.豪華套間
5.多項選擇題根據(jù)飯店客人的特點(diǎn)分類除了度假性飯店外，飯店可分為()。
A.暫住型飯店
B.長住型飯店
C.汽車旅館
D.會議型飯店
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媒體廣告的功能是（）。
題型：多項選擇題
下列不屬于旅游交通事故的預(yù)防措施的是（）。
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風(fēng)景名勝區(qū)的首要工作是（）。
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下列關(guān)于制定接待計劃的論述中，正確的是（）。
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采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。
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在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅行服務(wù)部門的原因的是（）。
題型：多項選擇題