單項選擇題餐廳中有客人因為酗酒鬧事，服務人員如無法控制時，應及時()。
A.報告總經(jīng)理
B.通知保安部
C.報告公安派出所
D.自行強制處理
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1.單項選擇題某餐廳在營業(yè)時間內需12名服務員，每人每天工作8小時。服務員勞動效率為95%，全年平均假期為每天2小時，每天平均實際工作時間為每人6小時，該餐廳實際定員應為()名服務員。
A.17
B.15
C.14
D.18
2.單項選擇題飯店盈余公積金可作為彌補虧損的一個來源，按規(guī)定()。
A.盈余公積金可全部用來彌補虧損
B.留存的盈余公積金應不少于注冊資金的50%
C.留存的盈余公積金應不少于注冊資金的25%
D.留存的盈余公積金應不少于注冊資金的10%
3.單項選擇題直線折舊法和加速折舊法相比較，就總體折舊負擔而言，()。
A.前者比后者負擔輕
B.前者比后者負擔重
C.兩者一樣
D.兩者有時一樣，有時不一樣
4.單項選擇題北海大酒店有420間客房。某日客房營業(yè)狀況如下：飯店業(yè)務占用房20間，已售房252間，空房148間，當日客房房費總收入為88，200元。該飯店當日客房出租率和平均房價應分別為()。
A.59%和210元
B.60%和220元
C.63%和350元
D.65%和300元
5.單項選擇題北海飯店客房單位變動成本為25元，單位固定成本為70元，單位平均利潤分攤
A.100元和80元
B.119元和82元
C.121元和100元
D.4元和120元
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景區(qū)食宿設施按照設施空間的組合形態(tài)分，適合于自然景觀優(yōu)美的大型景區(qū)的形式是（）。
題型：單項選擇題
團體旅游接待可分為入境團體旅游接待、出境團體旅游接待和國內團體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。
題型：單項選擇題
景區(qū)單獨餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是（）。
題型：單項選擇題
在導致旅游投訴產生的原因中，屬于旅游者自身的原因的是（）。
題型：多項選擇題
旅游者通常由于（）的情況會認為旅行社的活動安排不當并可能提出投訴。
題型：多項選擇題
下列選項中屬于旅行社產品促銷間接目標的有（）。
題型：多項選擇題
在旅游過程中，旅游事故時有發(fā)生，因此采取有效的預防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預防措施的是（）。
題型：多項選擇題
具有要求尊重心理的旅游者在投訴時的目的主要是通過投訴獲得其所希望得到的尊重，而對于（）則不大重視。
題型：單項選擇題
我國旅游景區(qū)的國有國營模式屬于（）。
題型：單項選擇題
旅游吸引物的特點有（）。
題型：多項選擇題