多項(xiàng)選擇題在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅游者自身的原因的是（）。

A.處理旅游投訴的措施不妥當(dāng)
B.旅游者對(duì)旅游活動(dòng)的期望值過(guò)高
C.應(yīng)對(duì)旅游危機(jī)的的機(jī)制不健全
D.旅游者對(duì)旅游合同內(nèi)容的理解不當(dāng)
E.旅游者的法律意識(shí)淡薄


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于旅游景區(qū)概念的說(shuō)法，不正確的是（）。

A.具有統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)
B.旅游景區(qū)應(yīng)具有吸引游客的吸引物
C.旅游景區(qū)在旅游經(jīng)營(yíng)上不一定是一個(gè)獨(dú)立的單位
D.旅游景區(qū)必須具有必要的旅游設(shè)施

2.多項(xiàng)選擇題以地點(diǎn)作為旅游吸引物的有（）。

A.氣候
B.體育盛會(huì)
C.歷史文物
D.名勝風(fēng)景
E.商業(yè)貿(mào)易交流會(huì)

3.多項(xiàng)選擇題旅游吸引物的特點(diǎn)有（）。

A.比較固定
B.觀賞性突出
C.獨(dú)特性強(qiáng)
D.以人造吸引物為主
E.配以合適的設(shè)施

4.單項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)管理的客體是（）。

A.景區(qū)的旅游資源
B.景區(qū)的產(chǎn)品定位
C.景區(qū)的視覺(jué)形象
D.景區(qū)實(shí)體

5.單項(xiàng)選擇題我國(guó)旅游景區(qū)的國(guó)有國(guó)營(yíng)模式屬于（）。

A.事業(yè)制模式
B.職能制模式
C.企業(yè)管理模式
D.兼有事業(yè)、企業(yè)性質(zhì)

6.單項(xiàng)選擇題風(fēng)景名勝區(qū)的首要工作是（）。

A.旅游接待
B.資源保護(hù)管理
C.產(chǎn)品銷售
D.產(chǎn)品開發(fā)

7.單項(xiàng)選擇題景觀地形設(shè)計(jì)須考慮的限制因素不包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素
B.地質(zhì)因素
C.山、丘的多少、大小和客容量的關(guān)系
D.因地制宜，以便就地取材改造地形

8.單項(xiàng)選擇題采用沙土基層道路鋪裝地面的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.景觀的綠地建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，要不斷補(bǔ)充完善
B.與景觀相協(xié)調(diào)
C.實(shí)用性強(qiáng)
D.符合綠地生態(tài)要求

10.單項(xiàng)選擇題景區(qū)單獨(dú)餐館餐位數(shù)的估算主要依據(jù)是（）。

A.住宿床位數(shù)
B.客房的接待能力
C.非住店游客的用餐人數(shù)調(diào)查
D.對(duì)景區(qū)游客就餐的問(wèn)卷調(diào)查