多項選擇題飯店集團對特許經(jīng)營飯店收取的特許經(jīng)營持續(xù)費主要有（）。

A.特許加盟金
B.特許權使用費
C.品牌使用保證金
D.特許經(jīng)營轉讓費
E.市場推廣及廣告基金


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1.多項選擇題飯店開展委托管理方式的前提是，管理方須具有（）。

A.足夠的職業(yè)化飯店經(jīng)理人
B.科學的運營模式
C.著名的品牌
D.完整的市場信息
E.必要的營銷網(wǎng)絡

2.多項選擇題飯店委托管理的基本特征不包括（）。

A.兩權分離
B.委托代理
C.人力資本輸出
D.責權不清
E.智力資本輸出

3.多項選擇題管理方通過輸出管理模式、專業(yè)技術與管理人才等方式管理飯店，并取得相應委托管理費用，主要包括（）。

A.管理費
B.系統(tǒng)使用費
C.技術支持費
D.開業(yè)管理費
E.人員工資

4.單項選擇題飯店面對規(guī)模與影響范圍很小、傳播性不強、不觸及其核心利益的輿情危機，可以采取（）應對危機。

A.積極回應策略
B.沉默應對策略
C.控制信息策略
D.轉移信息策略

5.單項選擇題面對輿情危機，飯店可采取沉默應對策略，但該策略不適用于（）。

A.不觸及企業(yè)核心利益的信息
B.輿論熱度即將走向平息的信息
C.不能公開披露的信息
D.企業(yè)自身原因造成的信息

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