旅行服務(wù)企業(yè)人力資源管理體系中，（）是激勵的關(guān)鍵。

我國政府鼓勵一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展，目的是（），培育旅游龍頭企業(yè)。

傳統(tǒng)旅行社實施跨界融合應(yīng)考慮（）。

具有實用包容、讓資源分類和分區(qū)管制更有成效、漸變式思維更具靈活性優(yōu)勢的現(xiàn)代容量管理方式是（）。

下列選項中，屬于縮小服務(wù)質(zhì)量規(guī)范同服務(wù)提供之間的差距的方法是（）。

下列選項中，關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法，錯誤的是（）。

旅游景區(qū)對員工的培訓(xùn)和教育可以采用的形式主要包括（）。

飯店管理合同中，委托代理可能存在的問題有（）。

飯店處置外生型危機實施轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的途徑主要有（）。

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。