多項(xiàng)選擇題ZD管理法是一種“無缺點(diǎn)”為管理目標(biāo)的管理方法,其特點(diǎn)包括()。

A.全員性
B.超前性
C.經(jīng)濟(jì)性
D.時(shí)效性
E.一次性


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)美國(guó)著名的營(yíng)銷學(xué)家貝里等人提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型理論,縮小管理人員對(duì)客人期望的認(rèn)識(shí)與服務(wù)質(zhì)量規(guī)范之間差距的基本方法有()。

A.改進(jìn)市場(chǎng)調(diào)研
B.確立明確的質(zhì)量目標(biāo)
C.制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.加強(qiáng)管理者與員工間的溝通
E.建立內(nèi)外部運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的機(jī)制

2.多項(xiàng)選擇題旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的顯著特征包括()。

A.創(chuàng)造性
B.功能性
C.獨(dú)特性
D.經(jīng)營(yíng)性
E.延伸性

3.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行旅游開發(fā)項(xiàng)目可行性研究時(shí),需要對(duì)旅游吸引物進(jìn)行評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)的方法主要包括()。

A.要素評(píng)價(jià)法
B.加權(quán)評(píng)價(jià)法
C.形象評(píng)價(jià)法
D.時(shí)間評(píng)價(jià)法
E.效益評(píng)價(jià)法

4.多項(xiàng)選擇題旅游容量的層面涉及()。

A.時(shí)間容量
B.空間容量
C.設(shè)施容量
D.生態(tài)容量
E.社會(huì)心理容量

5.多項(xiàng)選擇題下列部門或組織中,屬于旅游行業(yè)管理組織體系的有()。

A.國(guó)務(wù)院
B.民政部
C.旅游局
D.中國(guó)旅游協(xié)會(huì)
E.中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)

最新試題

推動(dòng)非遺項(xiàng)目進(jìn)入旅游景區(qū)、休閑街區(qū)、特色旅游村,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展,這屬于文旅產(chǎn)業(yè)融合的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動(dòng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

面對(duì)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)的需要,“旅游+”發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)不到位、不深入,產(chǎn)業(yè)融合的種類、程度發(fā)展不平衡和不充分,文旅消費(fèi)集聚化發(fā)展緩慢,難以滿足旅游者對(duì)新業(yè)態(tài)的消費(fèi)需求。這種情況體現(xiàn)的是旅游供求在()上的矛盾。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從增收角度看,要提高旅游微觀經(jīng)濟(jì)效益的首要工作是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

既具有電視短片的優(yōu)點(diǎn)又有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的新媒體營(yíng)銷手段是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)政府鼓勵(lì)一批旅行社朝集團(tuán)化方向發(fā)展,目的是(),培育旅游龍頭企業(yè)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

游客可通過掃描景區(qū)的二維碼,點(diǎn)擊自己感興趣的旅游對(duì)象,獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評(píng)價(jià)等方面的信息,這是智慧旅游的()功能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅游策劃的中心原則是()原則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店能源管理的基礎(chǔ)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題