單項選擇題人際關系特別是良好人際關系建立的前提是（）
A.誠信原則
B.平等交往原則
C.寬容原則
D.互惠互利原則
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1.多項選擇題管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源，并通過()的職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，從而實現(xiàn)既定目標的活動過程。
A、競爭、生產(chǎn)
B、決策、計劃
C、激勵、控制
D、組織、領導
2.多項選擇題市場營銷組織中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個基本變量，包括產(chǎn)品、()，即4P組合。
A、價格
B、渠道
C、促銷
D、提高
3.多項選擇題管理的職能是指管理在組織社會經(jīng)濟活動中所發(fā)揮出的功能?，F(xiàn)代管理的基本職能包括決策、計劃以及()等基本功能活動。
A、組織
B、領導
C、激勵
D、服務
E、控制
4.多項選擇題管理學的研究對象有廣義和狹義之分。廣義的研究對象包括()方面的問題。
A、生產(chǎn)力
B、生產(chǎn)關系
C、經(jīng)濟基礎
D、上層建筑
5.多項選擇題管理反映了管理活動的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理.()和系統(tǒng)均衡原理。
A、信息溝通原理
B、系統(tǒng)均衡原理
C、運動控制原理
D、目標效益原理
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述公共關系的含義。說明公共關系的基本構成要素。
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簡述物業(yè)保險的含義，并說明物業(yè)管理中經(jīng)常涉及的險種有哪些？
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物業(yè)管理中的行政管理工作內(nèi)容包括哪些？
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解決上述問題，需要資金投入的項目有哪些？費用如何解決（不考慮人工、培訓等管理成本的增加）。
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在甲物業(yè)服務企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)服務企業(yè)應如何進行物業(yè)承接查驗？
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為了給業(yè)主提供良好的居住環(huán)境，使業(yè)主的物業(yè)保值增值，物業(yè)管理公司應從哪些方面做好房屋的維修養(yǎng)護技術管理工作？
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逐條判斷該物業(yè)服務企業(yè)指定的房屋設備設施的日常養(yǎng)護管理的規(guī)程是否正確，如不正確，請改正。
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