某小區(qū)，最近有業(yè)主向物業(yè)投訴：每天夜晚入睡的時候，他在家總能聽到"嗒、嗒、嗒……"的敲擊聲，非常影響他的休息，讓物業(yè)企業(yè)給予解決。該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作人員小王先到投訴業(yè)主的家里了解情況，實(shí)地觀察現(xiàn)場的聲音來源。雖然基本判明了聲音的來源，但沒有貿(mào)然地上業(yè)主家中去拜訪，而是向相鄰業(yè)主送達(dá)信件。信中非常委婉地表達(dá)了事件的情況，友善的提醒業(yè)主及其家人，合理安排夜間活動和工作。信件傳達(dá)的第二天這種聲音就消失了。
述公共關(guān)系的含義。說明公共關(guān)系的基本構(gòu)成要素。您可能感興趣的試卷
最新試題
你是如何理解現(xiàn)代行政管理的含義的。
逐條判斷該物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的房屋設(shè)備設(shè)施的日常養(yǎng)護(hù)管理的規(guī)程是否正確，如不正確，請改正。
上述不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理職責(zé)范圍的項(xiàng)目有哪些？對此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何處理？
個性化服務(wù)主要體現(xiàn)在哪些服務(wù)方面？判斷上述服務(wù)分別屬于哪方面的個性化服務(wù)。
該小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)合同何時終止？
A、B兩個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀分別體現(xiàn)了物業(yè)管理市場失靈的什么現(xiàn)象？分別說明政府應(yīng)如何進(jìn)行調(diào)節(jié)。
對地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護(hù)應(yīng)注意哪些方面？
物業(yè)統(tǒng)計(jì)具有哪些職能？
為了給業(yè)主提供良好的居住環(huán)境，使業(yè)主的物業(yè)保值增值，物業(yè)管理公司應(yīng)從哪些方面做好房屋的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理工作？
甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交的理由是否成立？并說明理由