A.可增強(qiáng)員工的自信心和滿意度，緩解工作壓力
B.增強(qiáng)客人對(duì)企業(yè)、品牌的滿意度和忠誠度
C.會(huì)大大增加企業(yè)的費(fèi)用消耗，浪費(fèi)員工的時(shí)間和精力
D.培養(yǎng)訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍，滿足酒店和公司的人才發(fā)展需要
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客房經(jīng)理或領(lǐng)班每天在給客房服務(wù)員分配房間時(shí)，須根據(jù)服務(wù)員能力和工作量均衡分配
B.店長(zhǎng)月末在審核客房服務(wù)員計(jì)件工資時(shí)，須仔細(xì)查看《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上每位服務(wù)員的清潔房間總數(shù)，確保公平和公正
C.酒店對(duì)新入職的客房服務(wù)員前3個(gè)月可不實(shí)行計(jì)件方案，工資按試用期工資發(fā)放；但客房經(jīng)理需給予明確的工作量目標(biāo)和質(zhì)量要求
D.對(duì)于酒店工程維護(hù)員的獎(jiǎng)金考評(píng)，70%由酒店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，30%由維護(hù)部區(qū)域維護(hù)工程師負(fù)責(zé)，區(qū)域維護(hù)工程師每季度對(duì)本區(qū)域的維護(hù)員考評(píng)一次
A.（1）（2）（4）（5）（8）（3）（7）
B.（1）（2）（4）（5）（8）（6）（9）
C.（1）（2）（4）（5）（8）（10）（11）
D.所有選項(xiàng)皆是
A.前廳經(jīng)理/副理、銷售經(jīng)理
B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、駐店專員
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、前廳經(jīng)理/副理、銷售經(jīng)理
D.銷售經(jīng)理、駐店專員
A.客房經(jīng)理由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理帶教
B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理由酒店店長(zhǎng)帶教
C.前廳服務(wù)員由前廳經(jīng)理/副理帶教
D.銷售經(jīng)理由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理帶教
A.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店前臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)管理工作，能在高峰時(shí)段合理協(xié)調(diào)人員
B.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)制定酒店銷售計(jì)劃，安排指導(dǎo)銷售經(jīng)理按照銷售計(jì)劃落實(shí)實(shí)施
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理在酒店客房日常運(yùn)營(yíng)管理工作，協(xié)助與帶教客房經(jīng)理對(duì)工程的管理
D.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)和管理酒店餐廳日常運(yùn)營(yíng)工作，并能在餐廳營(yíng)業(yè)時(shí)，給予關(guān)注
最新試題
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Conrad（康萊德）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
在問卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
下列情況中，集中性營(yíng)銷策略適用的情況有（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷策略。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。