A.客房經(jīng)理或領(lǐng)班每天在給客房服務(wù)員分配房間時(shí),須根據(jù)服務(wù)員能力和工作量均衡分配
B.店長月末在審核客房服務(wù)員計(jì)件工資時(shí),須仔細(xì)查看《客房每日計(jì)件統(tǒng)計(jì)表》上每位服務(wù)員的清潔房間總數(shù),確保公平和公正
C.酒店對新入職的客房服務(wù)員前3個(gè)月可不實(shí)行計(jì)件方案,工資按試用期工資發(fā)放;但客房經(jīng)理需給予明確的工作量目標(biāo)和質(zhì)量要求
D.對于酒店工程維護(hù)員的獎金考評,70%由酒店店長負(fù)責(zé),30%由維護(hù)部區(qū)域維護(hù)工程師負(fù)責(zé),區(qū)域維護(hù)工程師每季度對本區(qū)域的維護(hù)員考評一次
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A.(1)(2)(4)(5)(8)(3)(7)
B.(1)(2)(4)(5)(8)(6)(9)
C.(1)(2)(4)(5)(8)(10)(11)
D.所有選項(xiàng)皆是
A.前廳經(jīng)理/副理、銷售經(jīng)理
B.運(yùn)營經(jīng)理、銷售經(jīng)理、駐店專員
C.運(yùn)營經(jīng)理、前廳經(jīng)理/副理、銷售經(jīng)理
D.銷售經(jīng)理、駐店專員
A.客房經(jīng)理由運(yùn)營經(jīng)理帶教
B.運(yùn)營經(jīng)理由酒店店長帶教
C.前廳服務(wù)員由前廳經(jīng)理/副理帶教
D.銷售經(jīng)理由運(yùn)營經(jīng)理帶教
A.運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店前臺日常運(yùn)營管理工作,能在高峰時(shí)段合理協(xié)調(diào)人員
B.運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)制定酒店銷售計(jì)劃,安排指導(dǎo)銷售經(jīng)理按照銷售計(jì)劃落實(shí)實(shí)施
C.運(yùn)營經(jīng)理在酒店客房日常運(yùn)營管理工作,協(xié)助與帶教客房經(jīng)理對工程的管理
D.運(yùn)營經(jīng)理負(fù)責(zé)督導(dǎo)和管理酒店餐廳日常運(yùn)營工作,并能在餐廳營業(yè)時(shí),給予關(guān)注
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(1)(2)(3)(4)(6)
C.(1)(3)(5)(6)(6)
D.所有選項(xiàng)皆是
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Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
Four Seasons(四季)屬于奢華五星級酒店。()
詢問法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購買行為時(shí)普遍使用。
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有()。
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級酒店。()
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是()