A.客房服務員在領用和歸還鑰匙時,須在《客房工作記錄本》上寫明時間并簽名
B.客房服務員若發(fā)現(xiàn)鑰匙損壞或遺失,應及時通知前臺并更換
C.客房服務員的鑰匙須統(tǒng)一用規(guī)定的藍色掛繩連接,掛在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能擋住銘牌
D.客房中班服務員上班時到前臺領用客房區(qū)域卡,并在前臺的《鑰匙和對講機領用記錄本》上做好領用、歸還記錄
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A.如果自己有事無法親自歸還鑰匙和對講機可以讓其他同事代為歸還,并簽上此員工的姓名
B.客房中班服務員的鑰匙是在前臺領取和歸還
C.客房服務員的樓層鑰匙不可以交給他人使用,
D.如鑰匙遺失,應馬上報告客房經(jīng)理
A.需配備鑰匙掛繩,直接掛在脖子上,隨身攜帶
B.需配備鑰匙掛繩,掛在脖子上,放在上衣口袋內(nèi),隨身攜帶
C.可以不配備掛繩,放在褲子口袋,隨身攜帶
D.可以不配備掛繩,放在上衣口袋,隨身攜帶
A.客房經(jīng)理、每月檢查一次
B.前廳經(jīng)理、每半月檢查一次
C.運營經(jīng)理、每周檢查一次
D.店長、每天檢查一次
A.每月月末最后一天下班前
B.每月月末最后一天上班前
C.每月月初第一天下班前
D.每月月初第一天上班前
A.日常保管中注意遠離潮濕、高溫及火源
B.對講機由客房經(jīng)理負責統(tǒng)一收發(fā)保管、盤點登記
C.對講機只能由客房在夜間進行充電
D.對講機應統(tǒng)一編號管理
最新試題
酒店營銷能夠幫助酒店開拓市場。
酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進行劃分的?
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
在問卷設計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
Fairmont(費爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
詢問法適用于(),在想要了解人們消費態(tài)度、偏好和購買行為時普遍使用。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
下列有關同質(zhì)市場的說法正確的是()
企業(yè)選擇與在市場上處于支配地位的競爭者重合的市場定位,這種定位方法是()。