A.需配備鑰匙掛繩，直接掛在脖子上，隨身攜帶
B.需配備鑰匙掛繩，掛在脖子上，放在上衣口袋內(nèi)，隨身攜帶
C.可以不配備掛繩，放在褲子口袋，隨身攜帶
D.可以不配備掛繩，放在上衣口袋，隨身攜帶
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A.客房經(jīng)理、每月檢查一次
B.前廳經(jīng)理、每半月檢查一次
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、每周檢查一次
D.店長(zhǎng)、每天檢查一次
A.每月月末最后一天下班前
B.每月月末最后一天上班前
C.每月月初第一天下班前
D.每月月初第一天上班前
A.日常保管中注意遠(yuǎn)離潮濕、高溫及火源
B.對(duì)講機(jī)由客房經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一收發(fā)保管、盤點(diǎn)登記
C.對(duì)講機(jī)只能由客房在夜間進(jìn)行充電
D.對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)管理
A.客房鑰匙嚴(yán)禁當(dāng)取電牌使用，嚴(yán)禁外借
B.中班員工工作結(jié)束后，應(yīng)將鑰匙妥善保管，并在《前臺(tái)交接本》上簽名
C.客房鑰匙卡有效日期設(shè)置為一個(gè)月（每月月末最后一天日班下班前更新）
D.需配備鑰匙掛繩，掛在脖子上，放在上衣口袋內(nèi)，并隨身攜帶
A.樓層鑰匙僅為工作需要才能使用，客房服務(wù)員不得由于其他個(gè)人原因擅自開啟門鎖
B.客房服務(wù)員在樓層為住店客人開啟房門，需驗(yàn)收前臺(tái)開具的《開門通知單》
C.如無《開門通知單》，客房服務(wù)員應(yīng)與前臺(tái)仔細(xì)核對(duì)客人身份，確認(rèn)無誤方可開門
D.如遇樓層鑰匙失效，無法開啟房門，應(yīng)向客房經(jīng)理申請(qǐng)重新制作。獲準(zhǔn)后需將舊卡拋棄處理
最新試題
（）促使酒店企業(yè)開展有組織的銷售，并應(yīng)用各種推銷術(shù)，建立分銷渠道和開展廣告宣傳。
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究，這屬于（）。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí)，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）