A.如果自己有事無法親自歸還鑰匙和對(duì)講機(jī)可以讓其他同事代為歸還,并簽上此員工的姓名
B.客房中班服務(wù)員的鑰匙是在前臺(tái)領(lǐng)取和歸還
C.客房服務(wù)員的樓層鑰匙不可以交給他人使用,
D.如鑰匙遺失,應(yīng)馬上報(bào)告客房經(jīng)理
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A.需配備鑰匙掛繩,直接掛在脖子上,隨身攜帶
B.需配備鑰匙掛繩,掛在脖子上,放在上衣口袋內(nèi),隨身攜帶
C.可以不配備掛繩,放在褲子口袋,隨身攜帶
D.可以不配備掛繩,放在上衣口袋,隨身攜帶
A.客房經(jīng)理、每月檢查一次
B.前廳經(jīng)理、每半月檢查一次
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、每周檢查一次
D.店長(zhǎng)、每天檢查一次
A.每月月末最后一天下班前
B.每月月末最后一天上班前
C.每月月初第一天下班前
D.每月月初第一天上班前
A.日常保管中注意遠(yuǎn)離潮濕、高溫及火源
B.對(duì)講機(jī)由客房經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一收發(fā)保管、盤點(diǎn)登記
C.對(duì)講機(jī)只能由客房在夜間進(jìn)行充電
D.對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)管理
A.客房鑰匙嚴(yán)禁當(dāng)取電牌使用,嚴(yán)禁外借
B.中班員工工作結(jié)束后,應(yīng)將鑰匙妥善保管,并在《前臺(tái)交接本》上簽名
C.客房鑰匙卡有效日期設(shè)置為一個(gè)月(每月月末最后一天日班下班前更新)
D.需配備鑰匙掛繩,掛在脖子上,放在上衣口袋內(nèi),并隨身攜帶
最新試題
某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識(shí)別的()。
詢問法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買行為時(shí)普遍使用。
酒店?duì)I銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng),為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開拓市場(chǎng)。
在分析中國(guó)某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是()。