判斷題制造行業(yè)客戶使用語音業(yè)務(wù)時考慮的首要因素是電信公司的市場地位、信譽度和通信質(zhì)量。（）
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3.多項選擇題服務(wù)支持能力分析的內(nèi)容有（）。
A.業(yè)務(wù)開通情況分析
B.客戶信譽度分析
C.網(wǎng)絡(luò)資源情況分析
D.售后服務(wù)能力分析
4.多項選擇題個性化需求分析需要做的工作包括（）。
A.建立完整詳細的客戶檔案
B.建立與客戶的客戶關(guān)系信息檔案
C.建立客戶的網(wǎng)絡(luò)情況和電信業(yè)務(wù)情況檔案
D.了解客戶的發(fā)展戰(zhàn)略目標
5.多項選擇題中國電信開展品牌經(jīng)營可以（）。
A.區(qū)隔客戶群
B.避免低層次、全局性的價格戰(zhàn)
C.屏蔽低端客戶
D.培養(yǎng)客戶忠誠
最新試題
全球眼前評估模板日常使用時，需要填寫的表格為（）。
題型：多項選擇題
為了確保項目團隊有效的溝通，信息應(yīng)該被導(dǎo)向到（）。
題型：單項選擇題
如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。
題型：單項選擇題
對大規(guī)模的監(jiān)視中心，建議采用（），不宜采用的（）。
題型：填空題
計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成包括的主要層面有（）。
題型：單項選擇題
與其他人商談，達到一致的過程稱為雙贏。（）
題型：判斷題
在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于費用超支。（）
題型：判斷題
項目團隊的工作應(yīng)該創(chuàng)造一種氛圍，使項目相關(guān)者（）。
題型：單項選擇題
知識庫發(fā)布的信息，必須通過（）后，才能供其他人查看。
題型：填空題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中，資源審核屬于哪個階段？（）
題型：單項選擇題