單項(xiàng)選擇題在開通客戶傳統(tǒng)數(shù)字電路的過程中,標(biāo)準(zhǔn)測試內(nèi)容包括BER(比特誤碼率)、()。
A.吞吐量
B.時(shí)延
C.丟幀率
D.ES(誤碼秒)
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1.單項(xiàng)選擇題()是逐步實(shí)現(xiàn)中國電信業(yè)務(wù)開放過程中專業(yè)化和規(guī)范化操作的必要進(jìn)程,是客戶端作業(yè)規(guī)范的重要內(nèi)容之一,也是提升客戶服務(wù)感知的重要手段。
A.業(yè)務(wù)開通
B.客戶交付
C.業(yè)務(wù)竣工
D.售后交付
2.單項(xiàng)選擇題()是指完成電路測試且指標(biāo)合格后,給客戶提交相應(yīng)的開通測試報(bào)告,并對客戶進(jìn)行必要的現(xiàn)場培訓(xùn)等一系列客戶端現(xiàn)場服務(wù)。
A.業(yè)務(wù)開通
B.客戶交付
C.業(yè)務(wù)竣工
D.售后交付
3.單項(xiàng)選擇題在售中業(yè)務(wù)開通過程中,業(yè)務(wù)交付工作包括()和售后交付兩方面。
A.業(yè)務(wù)開通
B.客戶交付
C.業(yè)務(wù)竣工
4.單項(xiàng)選擇題在電路開通過程中,如果測試結(jié)果正常,客戶拒不簽字,可由()簽字確認(rèn)。
A.維護(hù)接收人員
B.客戶經(jīng)理
C.工單管控人員
D.客戶工程師
5.單項(xiàng)選擇題在售中業(yè)務(wù)開通過程中,開通交付報(bào)告由測試人員和客戶分別簽字后,分別留存客戶、客戶部門、()。
A.工程部門
B.管控部門
C.運(yùn)維部門
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溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
范圍說明書很重要,因?yàn)樗鼮椋ǎ┨峁┝艘罁?jù)。
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題型:多項(xiàng)選擇題
與其他人商談,達(dá)到一致的過程稱為雙贏。()
題型:判斷題
()、()、()等幾個項(xiàng)目與政府政策關(guān)系較大,分公司在具體項(xiàng)目操作中應(yīng)盡量爭取由客戶承擔(dān)。
題型:填空題