單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不是與VIP客戶相關(guān)的活動(dòng)?()

A.向VIP客戶致電或面談
B.處理網(wǎng)點(diǎn)后勤事宜
C.更新VIP客戶的信息
D.制定VIP客戶聯(lián)系計(jì)劃


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)是客戶經(jīng)理職責(zé)之一?()

A.網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶聯(lián)系方案
C.針對(duì)非VIP客戶的營(yíng)銷活動(dòng)
D.擔(dān)任大堂經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問后備

3.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)是檢驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)彈性排班計(jì)劃的實(shí)施成效的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)?()

A.客戶滿意度
B.客戶等候時(shí)間
C.客戶放棄率
D.以上都是

4.單項(xiàng)選擇題一位客戶要用現(xiàn)金付款。根據(jù)這個(gè)線索,您可以推薦以下哪些產(chǎn)品?()

A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.儲(chǔ)蓄卡
D.以上都是

5.單項(xiàng)選擇題一位客戶要辦理小額存款。根據(jù)這個(gè)線索,您可以推薦以下哪些產(chǎn)品?()

A.自助服務(wù)設(shè)備
B.理財(cái)賬戶
C.信用卡
D.以上都是

最新試題

關(guān)于掛失銀行卡主卡與附屬卡說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%,最低()元,最高()元。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)多人使用同一聯(lián)系電話號(hào)碼且無法提供其合理性的,柜員可對(duì)賬戶做()處理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的,應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題