A.網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶聯(lián)系方案
C.針對(duì)非VIP客戶的營(yíng)銷活動(dòng)
D.擔(dān)任大堂經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問后備
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A.客戶滿意度
B.客戶等候時(shí)間
C.客戶放棄率
D.以上都是
A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.儲(chǔ)蓄卡
D.以上都是
A.自助服務(wù)設(shè)備
B.理財(cái)賬戶
C.信用卡
D.以上都是
A.建設(shè)性指導(dǎo)
B.正確性指導(dǎo)
C.實(shí)時(shí)指導(dǎo)
D.針對(duì)性指導(dǎo)
A.尖峰時(shí)刻
B.杰出服務(wù)
C.特殊貢獻(xiàn)
D.口頭表?yè)P(yáng)
最新試題
關(guān)于協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)扣劃存款時(shí)，說法不正確的是（）。
關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定，說法不正確的是（）。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起（）日內(nèi)告知銀行。
信用卡透支逾期（）天以上，應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入，納入表外核算。
關(guān)于存本取息儲(chǔ)蓄存款以下描述不正確的有（）。
以下對(duì)賬戶狀態(tài)說法錯(cuò)誤的有（）。
下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是（）。
以下（）有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的，但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。
在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，收取手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為交易金額的1%，最低（）元，最高（）元。
賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的，應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明，銀行予以銷戶，賬戶中的余額轉(zhuǎn)入（）科目。