考評運作體系包括（）等。

績效管理系統(tǒng)的功能有（）。

績效考評的方式和方法有（）。

魚骨圖分析的主要步驟有（）。

診斷的具體內(nèi)容包括（）。

績效指標(biāo)按照企業(yè)層次可分為（）。

在管理上，使用最廣泛的是上級考評，而最前沿最復(fù)雜的考評方式則是（）。

計算績效指標(biāo)得分的方法有（）。

績效棱柱包含相互關(guān)聯(lián)的幾個方面是（）。

從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。