單項選擇題廣泛的信息溝通和信息共享,可以使公司贏得支持和合作。因此,關(guān)系營銷必須注重()

A.信息雙向溝通
B.信息單向溝通
C.信息的及時溝通
D.信息的反復溝通


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1.單項選擇題對關(guān)系營銷的溝通支持過程叫()

A.使用過程
B.價值過程
C.交互過程
D.對話過程

3.單項選擇題關(guān)系營銷概念提出的年份是()

A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年

4.多項選擇題在關(guān)系營銷中,要獲得客戶忠誠必須做好關(guān)系營銷的以下工作()

A.發(fā)現(xiàn)需求
B.滿足需求
C.忠誠需求
D.確保忠誠
E.服務(wù)需求

5.多項選擇題關(guān)系營銷的理論借鑒主要來自于()

A.系統(tǒng)論
B.協(xié)同論
C.傳播學
D.信息論
E.博弈論