單項選擇題廣泛的信息溝通和信息共享,可以使公司贏得支持和合作。因此,關(guān)系營銷必須注重()
A.信息雙向溝通
B.信息單向溝通
C.信息的及時溝通
D.信息的反復溝通
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1.單項選擇題對關(guān)系營銷的溝通支持過程叫()
A.使用過程
B.價值過程
C.交互過程
D.對話過程
2.單項選擇題20世紀80年代以來,理論界和公司界共同關(guān)注的焦點是被視為競爭優(yōu)勢新來源的()
A.客戶價值
B.公司價值
C.供應商價值
D.分銷商價值
3.單項選擇題關(guān)系營銷概念提出的年份是()
A.1985年
B.1995年
C.1975年
D.2005年
4.多項選擇題在關(guān)系營銷中,要獲得客戶忠誠必須做好關(guān)系營銷的以下工作()
A.發(fā)現(xiàn)需求
B.滿足需求
C.忠誠需求
D.確保忠誠
E.服務(wù)需求
5.多項選擇題關(guān)系營銷的理論借鑒主要來自于()
A.系統(tǒng)論
B.協(xié)同論
C.傳播學
D.信息論
E.博弈論
最新試題
價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
題型:判斷題
某箱包企業(yè)舉行了托特包設(shè)計大賽,確定了材質(zhì)、顏色、款式,這包括了新產(chǎn)品開發(fā)的()
題型:多項選擇題
一位消費者收集了限量版的球鞋,售罄后價格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
題型:判斷題
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)等的不斷涌現(xiàn),市場營銷的重要性已被降低。
題型:判斷題
當品牌由名人代言,消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。
題型:判斷題
迪士尼作為全球數(shù)字經(jīng)濟的領(lǐng)先者,近年來流媒體業(yè)務(wù)盈利能力卻未能得到長足發(fā)展,其原因可能包括()
題型:多項選擇題
由于鉆戒價格昂貴,地理細分是比較合理的市場細分方式。
題型:判斷題
銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想,因此放棄購買,這叫做心理抵觸。
題型:判斷題
銷售過程中,消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。
題型:判斷題
品牌個性不一定要強調(diào)價值、時尚,平和、誠實也可以塑造超級品牌。
題型:判斷題