多項選擇題在關(guān)系營銷中,要獲得客戶忠誠必須做好關(guān)系營銷的以下工作()

A.發(fā)現(xiàn)需求
B.滿足需求
C.忠誠需求
D.確保忠誠
E.服務需求


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1.多項選擇題關(guān)系營銷的理論借鑒主要來自于()

A.系統(tǒng)論
B.協(xié)同論
C.傳播學
D.信息論
E.博弈論

2.多項選擇題一般來說,定制營銷的方式有以下幾種()

A.復雜型定制
B.合作型定制
C.適應型定制
D.選擇型定制
E.消費型定制

3.多項選擇題客戶市場關(guān)系包括()

A.買賣關(guān)系
B.優(yōu)先供應關(guān)系
C.合作伙伴關(guān)系
D.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系
E.合縱關(guān)系

4.多項選擇題互動營銷的模式有()

A.會議營銷
B.體驗營銷
C.路演
D.終端促銷
E.網(wǎng)絡營銷

5.多項選擇題在關(guān)系營銷的實施過程中,公司業(yè)務流程再造應遵循的原則是()

A.圍繞客戶需求
B.體現(xiàn)整體服務思路
C.重視客戶參與
D.關(guān)注客戶需求和內(nèi)部運營效率
E.領導重視