單項選擇題耶魯大學的阿爾德福對馬斯洛的需要層次理論進行了修改和完善，修改后的馬斯洛理論成為ERG理論。該理論認為人的需要主要分為三種，即生存需要、相互關系和()。
A.成長
B.成熟
C.成功
D.成就
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1.單項選擇題麥克萊蘭的需要理論又稱為（）。
A.亞特金森理論
B.三重需要理論
C.雙重需要理論
D.雙因素理論
2.單項選擇題943年()提出的需要層次理論，將人的動機由低到高分為五層，形成階梯：生理需要一安全需要一社交需要(歸屬和愛的需要)一尊重需要一自我實現(xiàn)的需要。
A.赫茨伯格
B.馬斯洛
C.梅奧
D.亞當斯
3.單項選擇題需要是指當缺乏或期待某種結果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)，包括對食物、水，空氣等物質(zhì)需要及對()。
A.歸屬、愛等的社會需要
B.成功的心理需要
C.生理需要
D.安全需要
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性格的理智特征是指人們表現(xiàn)在感知、記憶、想象和思維等認知方面的個體差異。在想象方面的有（）。
題型：多項選擇題
健康的含義所包括的因素有（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)投訴方式不同，可將業(yè)主投訴分為（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)代管理的三要素包括（）。
題型：多項選擇題
物業(yè)服務企業(yè)的管理人員在處理各種矛盾時應多注意投訴處理技巧，下列有關投訴處理技巧的說法中，正確的有（）。
題型：多項選擇題
群體決策研究提出常用的方法包括（）。
題型：多項選擇題
關于梅奧的人群關系理論的局限性，下列敘述中正確的是（）。
題型：多項選擇題
在下列物業(yè)管理與居住心理效應中，（）效應所產(chǎn)生的印象將在較長時間內(nèi)影響人們的心理和行為。
題型：單項選擇題
任何一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面，又有其消極的一面，例如（）的人有沉著、冷靜、剛毅等優(yōu)點，也有缺乏活力、冷淡等缺點。
題型：單項選擇題
根據(jù)群體形成的方式分類，群體可分為（）。
題型：多項選擇題