單項(xiàng)選擇題根據(jù)（）把客戶投訴分為一般投訴和嚴(yán)重投訴兩類。

A.投訴的嚴(yán)重程度
B.客戶反映渠道
C.投訴的處理方法
D.投訴的內(nèi)容


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2.單項(xiàng)選擇題汽車消費(fèi)者注重車型外觀？配置的時(shí)尚和新穎，該類消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)屬（）。

A.求實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)
B.求新購(gòu)買動(dòng)機(jī)
C.求美購(gòu)買動(dòng)機(jī)
D.求利購(gòu)買動(dòng)機(jī)

3.單項(xiàng)選擇題“您的車內(nèi)裝潢準(zhǔn)備選用A套餐還是B套餐？”，營(yíng)銷員采用了（）。

A.假定成交法
B.保證成交法
C.選擇成交法
D.前提條件法

4.單項(xiàng)選擇題雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí)，多用長(zhǎng)方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對(duì)入口時(shí)，此時(shí)正確的落座方式為（）。

A.東道主對(duì)門(mén)而坐，來(lái)賓背門(mén)而坐
B.東道主背門(mén)而坐，來(lái)賓對(duì)門(mén)而坐
C.東道主居左而坐，來(lái)賓居右而坐
D.東道主居右而坐，來(lái)賓居左而坐

5.單項(xiàng)選擇題與不熟悉的汽車消費(fèi)者談話適合采用（）。

A.私人距離
B.常規(guī)距離
C.禮儀距離
D.公共距離

6.單項(xiàng)選擇題與客戶通話時(shí)間適宜選擇（）。

A.每日上午7點(diǎn)之前
B.每日上午9點(diǎn)左右
C.每晚10點(diǎn)之后
D.下午4點(diǎn)左右

8.單項(xiàng)選擇題世界上銷售汽車最多的推銷員是（）。

A.喬吉拉德
B.飛利浦科特勒
C.原一平
D.葉茂中

9.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷員在與顧客交談時(shí)，符合談吐禮儀要求的是（）。

A.信口開(kāi)河
B.注意傾聽(tīng)
C.含糊其辭
D.出言不遜

10.單項(xiàng)選擇題在營(yíng)銷員的衣著打扮應(yīng)注意的問(wèn)題中，不包括的是（）。

A.時(shí)代特點(diǎn)
B.個(gè)人性格特點(diǎn)
C.刻意講究
D.符合自己體型

最新試題

以下屬于混合動(dòng)力汽車節(jié)油情況的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

國(guó)內(nèi)外已有汽車進(jìn)行模仿開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，屬于（）汽車新產(chǎn)品。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng)，指的是組織市場(chǎng)用戶購(gòu)買行為的（）特點(diǎn)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車車身翼子板沒(méi)有獨(dú)立的功能，但它是組成車身的一個(gè)單位，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車銷售人員在語(yǔ)言方面有很多注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面對(duì)客戶，正確的微笑方式是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車具有完整的功能和結(jié)構(gòu)，可以獨(dú)立運(yùn)行和工作，它屬于下列哪種產(chǎn)品分類？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開(kāi)發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)總成和部件的是（），如發(fā)動(dòng)機(jī)的空調(diào)壓縮機(jī)模塊。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車銷售人員對(duì)自己正確的定位是（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶坐在洽談區(qū)時(shí)，汽車銷售人員可以（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題