多項(xiàng)選擇題秘書在做接待工作時(shí)，辦公室、會(huì)客室的環(huán)境一般可分為（）。
A.硬環(huán)境
B.會(huì)客室環(huán)境
C.軟環(huán)境
D.辦公室環(huán)境
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1.多項(xiàng)選擇題軟環(huán)境是指（）等在接待過程中體現(xiàn)出來的人文環(huán)境。
A.辦公室的工作氣氛
B.辦公室的環(huán)境
C.接待人員的儀容
D.接待人員的個(gè)人素養(yǎng)
2.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客人發(fā)火或急躁時(shí)，秘書要（）。
A.有禮有序地處理
B.要沉著冷靜
C.態(tài)度友善
D.據(jù)理力爭(zhēng)
3.多項(xiàng)選擇題秘書應(yīng)具備良好的待客心理，事事處處體現(xiàn)出一個(gè)“誠(chéng)”字，即秘書人員應(yīng)站在對(duì)方的立場(chǎng)上，將心比心，以誠(chéng)相待。具體表現(xiàn)在待人接物上應(yīng)該（）。
A.熱情開朗
B.溫存有禮
C.和藹可親
D.舉止大方
4.多項(xiàng)選擇題（）是接待工作中的三個(gè)基本環(huán)節(jié)。
A.迎客
B.見客
C.待客
D.送客
5.多項(xiàng)選擇題秘書人員應(yīng)遵循（）的原則，接待每一位來訪者。
A.熱情周到
B.禮儀大方
C.勤儉節(jié)約
D.安全保密
最新試題
合影的時(shí)間可選擇在（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
財(cái)務(wù)部收到辦公用品采購發(fā)票后，對(duì)照（）三單貨名、數(shù)量相符，經(jīng)財(cái)務(wù)主管簽字總經(jīng)理批準(zhǔn)后付款。
題型：多項(xiàng)選擇題
歸檔章內(nèi)需要填寫的內(nèi)容包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
大會(huì)通用的工具，要標(biāo)識(shí)會(huì)議名稱、主辦方信息（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
會(huì)議通知的各種樣式中，需要寫上生效日期的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
慶典會(huì)議中，一般安排在大會(huì)開始時(shí)的內(nèi)容有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)接收信息的對(duì)象選擇媒體時(shí)，要考慮受眾的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
會(huì)議記錄是對(duì)以下哪些真實(shí)客觀的反應(yīng)，是日后形成紀(jì)要的根據(jù)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
席次地位的高低，以距（）位置的遠(yuǎn)近而定。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
它一旦確定，不應(yīng)再變，這是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題