填空題其它費一般包括（）等。

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1.單項選擇題客戶停機保號期間仍收取客戶的（）。

A.號碼占用費；
B.號碼通信資源費；
C.移動通信資源占用費；
D.信道占用費。

3.多項選擇題以下哪些屬于溝通的原則？（）

A.互相尊重；
B.不說不該說的話；
C.專業(yè)；
D.高效。

4.多項選擇題以下哪些方法可以對自己的嗓子有好處？（）

A.大量喝水；
B.不要吸煙；
C.不要過多地清嗓子；
D.當因為感冒或者感染而嗓音嘶啞的時候，盡量不要講話。

5.單項選擇題以下哪項不是語言溝通的五要？（）。

A.要使用簡潔明了的詞語；
B.要使用形象的詞語；
C.要使用標準的普通話。