單項選擇題既想達到某個目標(biāo)又不想付出某種代價,而兩者又不能同時實現(xiàn),稱為()。

A.雙避沖突
B.雙趨沖突
C.心理沖突
D.趨避沖突


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3.單項選擇題在當(dāng)前飛速變化的市場環(huán)境中,人人常常會感到“計劃趕不上變化”,有人甚至懷疑制定計劃是否還有必要,對此,應(yīng)當(dāng)采取的正確措施是()。

A.堅持計劃工作的必要性,批判懷疑論者
B.“計劃趕不上變化”不以人的意志為轉(zhuǎn)移,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常修改計劃
C.如果形勢變化快,可僅僅制定短期計劃
D.在變化頻繁的環(huán)境中,更傾向于制定指導(dǎo)性計劃和短期計劃

4.單項選擇題下列哪種情況屬于非程序性決策()。

A.餐廳里的一位服務(wù)員因工作不慎,將飲料濺到一位顧客的衣服上,顧客非常惱火,要求賠償,經(jīng)理就從餐廳的開支中撥出一筆錢作為顧客的洗衣費
B.一位顧客因產(chǎn)品質(zhì)量問題向企業(yè)提出索賠,企業(yè)需要決定是否同意賠償
C.隨著規(guī)模的擴大,企業(yè)決定仿照同行其他企業(yè),將現(xiàn)行的直線職能型組織結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制
D.企業(yè)流動資金發(fā)生短缺,選擇籌資渠道

5.單項選擇題日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言:當(dāng)你僅有一百人時,你必須站在第一線,即使你叫喊甚至打他們;但如果發(fā)展到1000人,你就不可能留在第一線,而是身居其中;當(dāng)企業(yè)增至10000名職工時,你就必須退居到后面,并對職工們表示敬意和謝意。這段話說明()。

A.企業(yè)規(guī)模擴大化之后,管理者的地位逐漸上升,高層管理者無須事必躬親
B.企業(yè)規(guī)模的擴大是全體同人共同努力的結(jié)果,對此,老板應(yīng)心存感
C.企業(yè)規(guī)模擴大之后,管理的復(fù)雜性隨之增大,管理者也應(yīng)有所分工
D.管理規(guī)模越大,管理者越需注意自己對下屬的態(tài)度