單項選擇題()是一種語言溝通,是對一些短小的信息、簡單的思想情感的傳遞的有效方式。

A.電話
B.肢體動作
C.電子郵件
D.圖片


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2.單項選擇題聆聽的目的是為了()。

A.理解表面信息
B.理解大部分信息
C.理解對方的全部信息
D.理解深層次信息

3.單項選擇題雙向溝通必須包含:說的行為()和問的行為的行為。

A.復(fù)述的行為
B.轉(zhuǎn)達的行為
C.聽的行為
D.答的行為

4.單項選擇題當(dāng)管理者使用電子郵件傳送那些適合人際傳播的信息時,溝通過程會受到()的傷害。

A.語義問題
B.信息渠道的不恰當(dāng)選擇
C.令人分心的物理性事物
D.信息過載

5.單項選擇題沒有(),就沒有形成一次完整的溝通。

A.面談
B.反饋
C.評價
D.批評