單項選擇題沒有（），就沒有形成一次完整的溝通。
A.面談
B.反饋
C.評價
D.批評
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1.單項選擇題反饋分為正面反饋和（）兩種。
A.負面反饋
B.建設性的反饋
C.全面反饋
D.側面反饋
2.單項選擇題（）是聆聽的最高的層次。
A.選擇性聆聽
B.設身處地地聆聽
C.專注地聆聽
D.建議性聆聽
3.單項選擇題聆聽的步驟第一個步驟是（）。
A.寒喧問候
B.提出問題
C.準備聆聽
D.身體前傾
4.單項選擇題在溝通中，特別是在工作溝通中，談論行為不要談論（）。
A.性格
B.人品
C.個性
D.思想
5.單項選擇題語言溝通更擅長傳遞的是（）。
A.思想
B.情感
C.思路
D.信息