多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，屬于橫向溝通的障礙有（）

A.部門“本位主義”
B.性格沖突
C.猜疑、威脅和恐懼
D.等級差異
E.地位懸殊


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于即興發(fā)言的有（）

A.頒獎辭
B.歡迎辭
C.祝酒辭
D.演講
E.口頭報(bào)告

2.多項(xiàng)選擇題管理溝通的渠道包括（）

A.口頭、筆頭
B.電話、電子郵件
C.會議
D.傳真
E.錄像和記者招待會

3.多項(xiàng)選擇題在進(jìn)行溝通主體分析的時(shí)候，需要考慮的主要問題是（）

A.自我感覺
B.自我定位
C.主體能力
D.溝通方法
E.自我認(rèn)知

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于聽眾的心理特點(diǎn)（）

A.對信息的接受具有選擇性
B.對信息的接受具有不可選擇性
C.是獨(dú)立意識與從眾心理的矛盾統(tǒng)一
D.名片效應(yīng)與自己人效應(yīng)
E.首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

5.多項(xiàng)選擇題屬于聽眾范疇的是（）

A.主要聽眾，又稱直接聽眾
B.次要聽眾，又稱間接聽眾
C.守門人
D.“意見領(lǐng)袖”
E.關(guān)鍵決策者