單項選擇題（）。使管理層能夠聽到下級的看法，這對管理層來說是非常有益的；可以籍此檢查其決策的正確性及合理性，以便日后能夠提高下行溝通的質(zhì)量。
A.下行溝通
B.上行溝通
C.外部溝通
D.平行溝通
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題效率高的溝通者會為有效的反饋創(chuàng)造良好的環(huán)境。在口頭溝通中，傳送者會問一些相關(guān)話語，以做到最大限度的消除誤會。下面的哪一句話描述更為恰當(dāng)（）。
A.我想你是知道的
B.你現(xiàn)在明白了嗎？
C.請不要總打斷我的話
D.在我的信上不要寫下你的意見，我不會看的
2.單項選擇題企業(yè)文化是內(nèi)部溝通基礎(chǔ)，如果某公司的企業(yè)文化是：始終尊重每一個人，操行完美，直接溝通。則該公司的內(nèi)部溝通模式最有可能的是（）。
A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.雙向模式：上行溝通兼下行溝通
3.單項選擇題與客戶談判時，有很多業(yè)務(wù)人員不知道眼睛該看哪里，正確的態(tài)度應(yīng)該是（）。
A.低頭看自己的手
B.用余光看對方的臉部
C.始終盯著合同書
D.視線的焦點集中于對方的雙眼
4.單項選擇題（），溝通的基礎(chǔ)理論——信息傳播學(xué)作為一門獨立學(xué)科已經(jīng)基本形成。
A.20世紀90年代
B.20世紀中期
C.20世紀初期
D.19世紀末
5.單項選擇題在商務(wù)溝通的過程中，若你多使用問句，就往往可以（）。
A.避免替對方下決定
B.聽出對方的需求
C.幫助我度過那段低潮期
D.收集對方信息的過程